“消費者究竟爲什麼買單？”

所有商家都想知道這個問題的答案，但是對着這句話拼命地想也想不出結果。

思考問題的時候我們一定要站在思考對象的思考路徑去反推。

什麼意思？要解決“消費者究竟爲什麼買單？”你就要假定你自己是消費者，並且在買單付費這個決策達成之前，都經歷了哪些環節和步驟，這些環節步驟是否可以優化。

一般可以分爲這麼四個步驟：

1、進店率：覺察與觸發，引流點開，觸發進店，勾引消費者心動的瞬間

2、轉化率：比較和選購，轉化點贊，信任下單，催化消費者下店的瞬間

3、復購率：使用和體驗，復購關注，值了再買，消費者覺得值了的瞬間

4、推薦率：關係和裂變，裂變轉發，分享朋友，消費者願意推薦的瞬間

增量市場側重進店，轉化；存量市場側重複購，推薦！