多接納別人 少講點道理
晁若愚
當別人有情緒的時候，當別人意見與我們不合的時候，我們怎麼辦？很多人的做法就是給別人講道理，似乎別人的情緒是沒必要的，別人的意見是不對的。這往往起不到任何正面效果，反而會使對方更加惱火，最終導致人際關係疏遠。
還有一種說法，我不是你的壞情緒的垃圾桶。說這種話的人除了沒有同情心，也說明傾訴者找錯了對象。他應該找一個願意傾聽也會傾聽的具有同情心的人，而不是找一個冷漠的內心能量不大的人。
每個人都有自己的思想觀念，哪怕未成年人，雖然他們的思想觀念還沒有成熟定型。成年人的思想觀念已經成熟定型。但別以爲成熟定型的思想觀念就一定是可取的。很多成年人不讀書思考，只憑借一點膚淺的（實在很抱歉，我用了一個負面評價的形容詞）思想來指導自己的生活。記得少年時讀王小波的書，他有一句話：一些人明白了一些粗淺的道理，便對世界妄加評論。自己現在已經走向社會十年了，經歷了不少人事，對於王小波這句話感受比當年校園時代深多了。很多成年人不讀書，所以他們的思想觀念其實處於一個比較低的水平。比如那些心靈雞湯類的思想文章就很受歡迎。但不是那麼糊塗的人總會發現這些話其實並不受用。
當一個人有情緒的時候，你講任何道理，他其實都是聽不進去的。至於你講得道理深刻不深刻對不對那還是另外一回事。每一個人應該對此都有雙方面的體驗。當你有情緒的時候，當別人有情緒的時候。
我讀了溝通方面的書，才知道問題所在。這時候我們需要積極聆聽。做一個聆聽者，幫助對方疏散情緒、定義問題，至於他的問題如何解決，留給他自己，相信他自己會解決。除非他請你幫他解決，除非他想聽你講道理。往往這樣的人自認爲比較弱小，或者依賴感很強。因爲在他的成長過程中他自我解決問題的能力沒有培養出來。這種人需要尋求一個導師。
總之，當別人或者我們自己遇到問題或者壞情緒的時候，我們需要的是聆聽，而不是講道理，更不是指責評判。沒有人喜歡被指責評判。