下文是我和祁凡爲《內容智能：打贏每一場運營戰爭》寫的譯者序。
本書闡述了在“內容爲王”的互聯網時代，公司或個人如何通過有效內容在數字化業務上取得成功。本書用簡練的文字與生動翔實的案例向讀者揭示了以下問題的答案：怎樣構建有效且有影響力的內容；如何構建內容策略和戰術；如何推動內容智能化，並讓內容運營邁向更高層級；內容的未來會是什麼樣的。作者Colleen Jones擁有極爲豐富的從業經歷，作爲內容專家、企業家和《星球大戰》的粉絲，她在書中的旁徵博引和獨到見解本身就是極有價值的內容。本書適用於數字化運營中內容的生產者、管理者和經營者，還適用於組織的管理者及所有在數字化轉型中的實踐者。
翻譯這本書的時候，我在公司的運營方面投入了大量時間。不斷提升公司的品牌影響力，推動政府關係、社區關係、校園關係和企業關係的建立，是我非常重要的工作。這一切的建立都需要“內容”的支撐，內容智能已成爲企業數字化轉型中最爲關鍵的要素。
這也是我翻譯的第一本書，早於《EDGE：價值驅動的數字化轉型》和《AI重新定義企業》。我太太張慧畢業於英語專業，在我對於翻譯工作摸不着頭緒的時候，給了我許多幫助。原書中有大量形象的比喻和有趣的故事，都是她來代筆，表達得恰到好處，極大地提高了譯文質量。
非常感謝我的好朋友肖然（ThoughtWorks創新總監）、康科（ThoughtWorks中國區市場負責人）和凱峯（ThoughtWorks洞見主編）爲本書作序，我們有着同樣的情懷，都相信有深度、精準並被妥投的內容，有着萬鈞之力；都相信有溫度的文字是組織戰略的最好詮釋。我建議大家在閱讀本書的時候，先仔細讀讀三篇序文，他們對內容智能的理解極爲深刻。
爲了打贏您的下一場運營戰爭，現在就可以開始！
隨着信息技術的飛速發展，“數字化”是時下最熱門的話題之一，它席捲了所有國家和所有行業的“新常態”，正以前所未有的速度改變着我們身邊的一切，當然也變革着商業模式。組織應當如何完成數字化轉型？怎樣使組織在數字化浪潮中得以生存和發展呢？隨着數字化成爲必然，我們面臨着怎樣的內容選擇呢？
本書以“內容”爲切入點，對於以上問題做出了精準而細緻的解答。作者Collee Jones是MailChimp公司的內容主管，同時還是內容科學（ Content Science）公司的創始人，Collee 被評爲內容營銷領域最具影響力的50位女性之一、以及最具影響力的50位內容策略專家之一。Colleen Jones爲數百家世界領先的組織提供過諮詢服務，她從中獲取的豐富經驗及最新示例在本書中得以全面展現：內容的重要性及必要性、制定內容願景、構建內容策略及建立內容智能化系統、成熟的內容運營，以及內容的未來展望。
數字化轉型是組織更好地爲客戶提供價值而進行變革的基礎。在這個以客戶滿意爲主導的數字化商業時代，許多組織都在尋找方法，將創新理念轉化爲優質客戶體驗和業務快速發展，以應對充滿不確定性的經濟新變化。如何才能更好地爲客戶服務呢？組織需要認真思考一個問題：如何對待內容。
組織在與客戶的交互過程中，從網站到個人助理，從打印服務到動感單車，在包括智能手機、穿戴設備在內的衆多觸點中，客戶對內容的個性化需求日益增加。而組織需要做的就是不斷地通過有效的內容吸引新的客戶，將他們轉化爲消費者，並留住他們。這使得內容成爲數字化時代至關重要的一環。
在多年的管理和諮詢過程中，我們深切認識到內容的重要性，並希望能推動成熟的內容運營向前邁進，使得內容的輸出得到更高的價值反饋。但是我們經常遺憾地看到，很多組織低估了內容的重要性，沒有將足夠的精力和技術支出用於內容；或者因爲不得其法，使內容運營偏離了正確的方向，最終與成功漸行漸遠。
通過對本書的翻譯，我們收穫頗豐。當我們第一次翻開本書時，立刻被其中的文字所吸引。她不僅把對內容的詮釋引入了新的維度，更爲難得的是，她深入淺出地介紹了在數字化時代一個組織如何從零基礎開始去逐步構建內容願景，並推動更高層級的內容運營，最終獲得成功的方法。書中的獨到見解、生動引用及大量示例讓我們深受啓發，將我們對內容的關注和思考引向更深層次。
本書不僅適用於內容的生產者、管理者、經營者，還適用於組織的管理者，以及所有身在數字化轉型中的實踐者。本書並不是保證你在數字化時代立於不敗之地的“銀彈”，但它作爲極具價值的內容參考指南，會讓所有與內容有關的各類羣體大爲受益。
感謝我們的家人，本書的翻譯佔用了我們大量的業餘時間，對此她們給予了極大的理解與支持。更爲可貴的是，在本書的翻譯過程中她們提供了很多專業的意見和建議。沒有她們的支持，我們是很難順利完成本書的翻譯工作的。
感謝負責本書審校工作的電子工業出版社的編輯們，他們逐字逐句地檢查、校對和修改，提高了譯文的質量。謝謝他們！