Scrum Master角色是一個新角色，經常被實施Scrum的團隊和組織誤解。當我與組織合作時，我發現Scrum Masters角色不是很受重視，因爲
一種常見的反應是Scrum Master是" 機動的人"。他們可能是好人，但常常缺乏正確的素質、動機和Scrum知識，無法成爲有效的Scrum Master。他們可能會將角色轉變爲其他角色，然後成爲組織內部大家公認的"Scrum Master應有的定義"（而不是真正的Scrum）。因此，最終導致對Scrum Master角色的錯誤假設。
畢竟，Scrum Master應該知道他們做的是否正確，對嗎？有時，剛接觸Scrum或不適合擔任Scrum Master角色的好心Scrum Master會發生實際上與Scrum相反的事情，並不利於Scrum的採用，從而轉變爲假的Scrum Master。
Scrum指南清楚地表明瞭這一點，
" Scrum Master的工作是與Scrum團隊和組織合作，以提高工件的透明度。這項工作通常涉及學習、說服和改變。透明度不是一朝一夕的事，而是一條路"
傳統的企業文化
傳統組織有一個項目協調員，負責協調團隊之間的工作。當您採用Scrum時，多團隊協調是團隊的責任。許多團隊已經習慣於有一個協調員的角色來進行此類工作，但是Scrum Masters使團隊可以自行完成此工作。爲了使Scrum團隊蓬勃發展，有許多方法可能需要改變組織的文化。也許您的組織具有"指示"和"告訴"團隊日常活動的方法並進行協調。
通常，從某些約束開始。但，
約束促進創造力
通過介紹以下一些實踐來幫助團隊，
- 建立有關協調機制的團隊協議，例如：Scrum of Scrums是一次活動，供各個開發團隊的代表檢查集成增量的當前狀態並識別集成問題或新發現的跨團隊依賴性或跨團隊影響。有關Nexus的更多信息，請參閱：https://www.scrum.org/resources/online-nexus-guide
- 向彼此介紹團隊。
- 僅在需要時促進討論
- 使用信息輻射器提高團隊的透明度(例如：依賴關係，供團隊檢查和調整自己)。
- 教團隊每個事件的目的，並確保整個Scrum團隊和組織都理解該目的。
- 與組織中的其他Scrum Master合作，以提高Scrum實施的有效性。
- 如果團隊是分佈式的，請通過在分佈式模型上引入"良好"實踐來幫助團隊。
- 如果多個團隊正在處理同一個待辦事項，請幫助團隊創建相互接受的"完成定義"，這將使它們的"集成"增量潛在地可釋放。
檢查並適應！（Inspect & Adapt）
參考文獻：
- www.scrumguides.org
- https://www.scrum.org/resources/nexus-guide
討論：
最後，你是一名Scrum Master嗎？
或者你是一名項目協調員？（弱矩陣下的項目經理）
你是如何幫助團隊提升自身的溝通能力的？
在這個過程中有遇到什麼問題嗎？
歡迎留言進行討論......
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