投其所好:以對方愛好需求爲先,既能獲得對方的好感,又能實現自己的願望。
例如,家裏客人來做客,你買了大量的橙子來招待,酒足飯飽之後發現橙子還剩下很多,你想鼓勵大家再喫一些橙子,這個時候你該怎麼說呢?是“再喫點橙子吧。”恐怕大家會不爲所動。而大家都有個什麼心理呢,晚飯後想要胃裏消化快,出門吹了冷風也不感冒。這時候你說“喫橙子助消化,預防感冒。”
相信效果會好得多,對不對?
2儆其所惡:“因爲有這樣的壞處,所以請不要這樣做”也就是阻止對方,可以形成強大的強制力。
餐廳裏很吵,一羣小孩來回跑動打打鬧鬧,假如你是店長,如何阻止這種行爲發生?是說“請大人看好小孩?嗎”家長們估計也會只顧自己說話,很少有所反應。而小孩來回跑動會怎樣呢,會跌倒,碰到廚師端來的熱湯不小心碰到還會燙傷。利用儆其所惡的方法就可以制止“小孩來回跑動碰到熱菜會不小心燙傷,所以請家長們看好小孩”。
同理,我們在女裝試衣間裏經常看到的“爲避免我們的衣服弄壞您的妝容,請小心試穿。”
用儆其所惡的方法成功阻止對方,又讓對方不產生反感,所謂的高情商就是這樣。