把自己放空,不先入爲主,不評判,建立關係,關係好了,才能溝通,溝通才有合作,有合作纔有改變的可能。
暖場,欣賞她他,重視她他的感受,站在她他的角度去考慮,讓她他覺得安全可以信任。
不急於下結論,不輕視她他的問題,避免先入爲主,訓練細心觀察說話人的聲調和肢體語言,通過非語言營造氣氛。必要時保持沉默!
把自己放空,不先入爲主,不評判,建立關係,關係好了,才能溝通,溝通才有合作,有合作纔有改變的可能。
暖場,欣賞她他,重視她他的感受,站在她他的角度去考慮,讓她他覺得安全可以信任。
不急於下結論,不輕視她他的問題,避免先入爲主,訓練細心觀察說話人的聲調和肢體語言,通過非語言營造氣氛。必要時保持沉默!