“说话不流畅”能帮我们更好地沟通

很多人都认为,流畅是一次优秀的演讲的必备要素。如果一个人在演讲的时候经常卡壳,总是用“嗯”“那个”这样的词,人们就会觉得这个人演讲能力差、紧张、没准备好。而且人们还觉得,这种停顿会干扰听众的思路,分散人们的注意力。但《鹦鹉螺》杂志的一篇文章说,科学家认为,演讲时说“嗯”“啊”这样的停顿词,是说话的特征之一。而且有证据表明,它不仅不会让听众分心,反而能吸引听众的注意力,加深他们的理解。

首先,文章分析了说话不流畅的原因,主要跟时间压力有关。我们说话的时候,不会提前组织好一个完整的句子,然后再开始说。如果提前想好一个完整的句子,我们在表达的时候句与句之间就会停顿几秒。况且,提前组织好一个完整的句子其实是很难的。所以在没有提前组织好句子的情况下,我们讲话的时候就只会对要说的内容有个大概的规划,然后边说边思考,同时我们也相信,当我们说完前半部分,就能接着说出后半部分。大部分时候我们对这个时间节点的把握都是挺好的,但偶尔还是需要更多的时间找到合适的表达。说“嗯”就是为了告诉听众,思考过程还在继续。

其次,这种不流畅不仅不会分散人们的注意力,反而对听众理解内容有帮助。文章说,由于不流畅的时候,是说话的人在思考自己将要说的内容,这时候不流畅的地方,就给听的人提供了信息,暗示他们要仔细听下面的内容,因为那可能会很重要。有一项关于演讲的研究表明,如果演讲时出现了一些不流畅的地方,听众会更迅速地辨认出这些话,记得也更准确。

不流畅还能加深我们对比较长的内容的理解。心理学家斯科特·弗劳恩多夫和杜安·华生做过一个实验,他们给参加实验的人播放同一个内容的两种不同版本的录音,一种是流畅的版本,一种是穿插了“嗯”“啊”的版本(平均100个单词出现两次)。结果发现,那些听不流畅版本的人,对单个重点的记忆更牢固。

此外,还有一种看法是,不流畅是说话的人知识匮乏的表现。但是一项针对医生的研究显示,那些经验丰富、技术精湛的医生在诊断时说的句子更复杂,磕绊更多。因为他们说话的时候,要在更大的知识范围内搜寻内容,并且在组织语言的同时给出更细致的解释。

希望以上观点对你有启发

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