如果有人問：日常生活中你最不願去的啥地方？估計許多人會說：醫院、火葬場唄，那地方晦氣不吉利。但以我的觀點去講，那兩個地方恰恰可以洗禮人的心靈，觸發人對生老病死的思考，適時調整慾望與生命的關係，讓自己更坦然面對無常的世界，怎麼晦氣不吉利呢？
以我的經驗，日常生活中我最不願意去的地方就是某種服務中心，但文明社會中個人必有的各證照，比如身份證、結婚證、營業許可證等等，你又必須去那個地方辦理。然而，有些地方中心工作人員的待人態度，確實給人一種不受待見的心理折磨，我們並不奢望她們笑臉相迎，希望她們平和態度按章辦事，遇到哪欄信息不知道填啥才正確時給予耐心指導，而不是鄙視式地冷漠教訓，這種情形在地方越小時越可能碰到。
我畢竟在大公司做過人力資源，對人在工作崗位上的工作態度特別敏感，因爲從中可以發現是否存在人崗不匹配或者員工關係管理中存在某些問題。中心崗位的工作可以說相對輕鬆、環境猶雅，對知識能力要求也不高，只要通曉政策規定及系統操作，哪怕高中畢業就可以勝任了，不存在知識能力與崗位條件不匹配的問題。那麼，決定她們是否勝任崗位條件的，也就只有是否具備良好的工作態度的關鍵因素了。
但問題也凸顯在這裏。按理說，中心辦事多半隻是照章辦事，只要你的材料齊全有效，事務就進入系統審批流程，你不想辦也得辦，有流程節點管控着，不存在走後門誰求誰的問題，這就是現在政務清明給我們帶來的紅利。但讓我納悶的是，中心裏的許多工作人員多半是年輕貌美的小姑娘，怎麼就沒有讓人感覺到活潑開朗的喜悅呢？有時看着她們玩着手機，你把材料遞上去了纔不耐煩遞接待你，似乎不這樣的態度，櫃檯外的你就與她平起平坐了。原來，是她們不自覺地往官本位靠攏，制度流程不會卡你，但我必須給你點態度墊高我在你面前的心理高位。
文藝復興時期傑出思想家馬基雅維利認爲：雖然世間一切本都爲命運與神所支配，但我們無論如何都不可丟失自由的意志。馬基雅維利的核心觀點不是去強調神的統治，更不是提倡毫無節制的自由，而是認爲國家並非神定的秩序，政治不能依賴宗教，而必須建立在武力和法律的現實條件上，從而從政治學說上把人從中世紀的神學中解放出來，開啓了近代政治國家的大門。可以說，是馬基雅維利把歐洲國家從神的手裏交到法律的手上。
爲什麼會聯想到馬基雅維利呢？因爲我們現在距離他那個世紀已經遙遠，但如果在其位上依然固守官本位的思想，而不是從人與人之間的關係處理自己的工作職責，那麼不可避免地會在內心裏渴望別人如神那樣去尊崇自己，臉色不好看就自然在所難免。難道不也是從另外一個角度上蔑視法律嗎？怎麼去踐行不忘初心牢記使命的宗旨呢？更爲擔憂的是，久而久之，這種態度會不自覺地帶到自己的生活中，給自己給家人帶來彆扭……