數字化時代即將到來,數字化營銷纔是銀行數字化的切入口

隨着業務規模的逐漸擴大以及客戶羣體的變化,金融行業傳統營銷模式的不足日益顯現,原先的那種粗放式的營銷之路越來越行不通。

目前,各大銀行均已紛紛着手製定今年首季度營銷方案,又一場行業戰役即將全面打響。

銀行營銷如何在指標多、時間緊雙重壓力下制定產品營銷策略,滿足指標要求,如何高效管理前線團隊,如何達成有效的客戶溝通等一系列問題成爲行業焦點。

一、加速金融數字化營銷迫在眉睫

一直以來,開年的“開門紅”都是各大銀行現金回籠、增加存款的黃金時機。資料顯示, “開門紅”新增存款更是約佔全年的80%之多,貸款約佔全年的60%,是決定着銀行全年指標、利潤增收能否達成的成敗關鍵。

因此,通過大額存單、結構性存款等舉措完成吸儲目標,充分佈局“開門紅”旺季營銷也成爲行業一大共識。

當然,亮眼的產品和活動指定僅是銀行成功突破營銷壁壘的第一步,更重要的則是如何將這些信息精準觸達更多客戶,高效滿足業務指標。

而伴隨數字化時代的來臨,線上流量的獲取更是成爲銀行的決勝關鍵,相較手機銀行、網上銀行等銀行自有渠道,微信作爲用戶規模最大、日活及用戶黏性高的線上平臺已成爲銀行業務拓展的重要渠道與主陣地。

當下,微信已成爲銀行標配,不過想要真正運用好超過14億人高頻使用的微信渠道,打造銀行全渠道營銷場景,則更需數字化營銷工具的助力。

一位來自某大型股份制線下網點的劉經理對我們表示,近幾年,傳統網點經營模式發展遇阻,進一步推動銀行數字化改革進程,一些高效的線上營銷工具的使用成爲業內新趨勢。

“我們銀行在2020年所使用的一款數字化營銷工具因爲出色的市場成績,也將繼續成爲我們在2021年營銷戰中的重要抓手。”

據瞭解,劉經理所提到的營銷抓手是由加推科技所提供的的“數字化金融解決方案”,其是一款面向銀行客戶經理的獲客、營銷、管理、合規的一站式解決方案工具。

據媒體報道顯示,加推目前已與衆多國有銀行、大型股份制商業銀行達成業務合作,其中,去年疫情期間還助力招商證券、浦發銀行在短短3個月內沉澱超過上百萬微信客戶,實現微信渠道的有效拓客與深度管理。

二、全鏈路數字化營銷生態助力高效拓客

綜合來看,數字化營銷工具走俏金融市場的一大主因即是其從本質上,快速解決了銀行傳統網點經營模式和自有渠道下難以有效盤活存量客戶、吸引新增客戶的難題,實現了“獲客+活客”雙引爆,提升營銷轉化效率。

銀行一方面面臨時間、人力、物力有限等難點,另一方面卻需要達成高效拉新與促活,如何精準觸達更多潛在客戶?如何促進微信客戶羣的成交?而智能化、數字化、高效化的金融行業營銷解決方案成爲解決這些痛點的一大利器。

行業分析人士認爲,以加推爲代表的科技公司,通過依託智能物料、內容營銷、轉介紹、多維客戶標籤、快捷回覆話術等功能,實現客戶經理與不同類型客戶的高效溝通,同時加推提供的雷達系統智能判斷客戶意向,助力營銷策略甄選和有的放矢,打造了有效的客戶觸達和精準打法。

在調研中我們發現,因爲年初期間的業績覆蓋理財、保險、基金等不同業務類型及各個垂類的多種細分產品,同時涉及內部衆多分支機構及其所隸屬的客戶經理,由此也決定了內部溝通和管理流程的銷量低下。

比如,在售前階段,各大機構面臨着產品推廣策略、節奏、產品支持與業績壓力清晰傳達到分行、一線客戶經理等難題;

在售中,各大銀行同樣面臨着如何及時、有效管理階段性過程指標,隨時跟進客戶經理物料轉發、客戶溝通及成交情況等痛點。

如此龐大且繁瑣的業務流程,選擇了對的營銷工具就不再是難事。

值得注意的是,加推金融方案即打通了銀行在微信中的管理鏈條,實現微信管理端數據流和信息流的整合,同時提供了敏捷的數據可視化反饋與分析,通過可視化流程,助力銀行實現端到端管理體系以及細顆粒化的精密運營的打造。

比如加推客戶招商證券就充分利用網點多、員工基數大的特點,自上而下地統一推進全員營銷活動,既細化、滲透到了分支行的每個網點,充分調動網點員工的積極性,又實現了數據彙總和統一管控。

在實施過程中,招商證券又通過配以評比、排名之類的競爭機制,讓員工隨時跟進客戶在裂變分享後的情況,以提升營銷效果。

應該說,數字化營銷轉型已然成爲金融行業的必由之路,而加推也將充分發揮自身在技術與服務方面的優勢,通過創新的解決方案爲金融機構保駕護航!

加推是數字化營銷的技術提供商,加推獨立研發了智能物料系統、全員營銷系統以及針對高客單價產品的智能轉介紹系統,當企業將這套系統裝備到銷售手機裏,自動生成每個人的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾等展示物料,不斷推送文章、海報、視頻、直播等傳播物料,替代傳播紙質物料的同時,讓每個人每次對外商業行爲都可以變得更簡單、被賦能、易成交、可追蹤、被統計。2020年加推發佈智能轉介紹系統,無論是銷售的合作伙伴還是顧客都可以瞬間被武裝成爲企業的推廣員,裂變式傳播產品,實現企業銷售增長。

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