一、私域流量怎麼做？答案：“10個在線”和“5個起來”
10個在線的實現要領
傳統的銷售員，每天都在線下跑，每個人都會有一個公文包，公文包裏裝滿了輔助銷售的各種資料，如名片、宣傳冊、產品介紹、報價單、客戶案例等。
銷售每天出去拜訪不同的客戶，需要記錄每個客戶的情況，回到公司後，把拜訪客戶的相關情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統。
現在，因爲所有的客戶都到了線上，因此可以通過“10個在線”，讓每個員工快速搭起一個大店。
對於員工而言，從拜訪到簽單，與客戶交流的所有環節都可以在這個店裏進行，而且完成銷售後能很方便地拿到提成；
對老闆而言，可以隨時隨地在手機上了解每個員工的銷售情況，以便於及時做出策略調整。此外，這個店與微信是打通的，員工可以隨時隨地在微信上進行推廣和銷售。
我們可以通過以下這張圖，來加深對10個在線的理解：
員工在線：這是B2S2C模式裏最核心，也是最重要的一環。員工在線的關鍵在於企業要配給員工一個APP，通過這個APP，員工可以通過這個APP將產品推廣給客戶，並在APP裏對其客戶，線索和訂單進行管理。
老闆在線：老闆在線的核心是要讓管理在線。每個老闆每天都很忙，很難及時瞭解業務的實時狀況。所以需要通過APP，讓老闆可以隨時進行銷售監督和指導，及時調整公司的產品策略，推廣策略和銷售策略。
管理在線：管理在線指的是服務和監督。通過管理在線賦能員工和老闆，提升兩者的管理水平。簡單說，通過管理在線，員工可以更好地服務和管理他的客戶，老闆也能更好地管理員工，整個公司的營銷進度，管理所有的客戶資產等。
產品在線：員工在線的目的是銷售，所以這時候就需要產品在線。產品在線相當於公司爲每個員工開了一個店，並把公司的產品裝進了店裏的虛擬貨架裏。通過這個虛擬貨架，每個員工可以隨時攜帶公司所有的產品，隨時隨地推廣和銷售。
營銷在線：企業應該在線提供各種輔助銷售的營銷素材，比如有名片、公司介紹、公司動態、公司宣傳冊、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等，還要提供各種營銷玩法，比如拼團、分銷、優惠券、接龍、紅包等，這樣企業不但給了每個員工一個微店，還把一整套門店活動的能力賦給了員工。
培訓在線：一個門店的業績，50%以上取決於是否有一個優秀的店長，而優秀的店長，離不開系統化的培訓。而把培訓放到線上，可以讓時間碎片化的店長們隨時隨地學習。
客戶在線：當沒有員工在線，沒有實現產品在線之前，客戶在線這件事情不可能實現的。客戶上來是要有員工服務，而不是冷冰冰的公司服務。客戶上來是要有理由，理由是有好的產品等着，才願意在線。
調度在線：總部最新的文章、宣傳冊、客戶案例、文件、短視頻等物料，可以通過以手機系統通知|加推APP首頁彈窗|雷達智能推送等形式一鍵推送代理商全員，瞬間落實到基層一線。
激勵在線：激勵在線是說企業可以通過任務、排行、勳章、兌換體系，激發全員標準化推廣動力，助力全員營銷。員工通過完成任務獲取推廣幣，賺取推廣幣數量的多少體現着個人的工作價值，並通過排行體系實時展示出來。員工獲取一定數量的幣值可兌換獎勵。
合夥人在線：公司員工可以邀請客戶和合作夥伴成爲企業的外部合夥人，利用合夥人的口碑推廣獲取線索，員工可以直接跟進和管理這些線索，線索成交之後合夥人會得到佣金獎勵。
要實現10個在線，企業還需要有“5個起來”的關鍵動作來配套保障。
它們分別是：
虛擬大店搭起來：產品在線，員工在線。培訓任務發起來：培訓在線，老闆在線。管理督導動起來：管理在線，老闆在線。營銷內容推起來：營銷在線，員工在線，客戶在線。跟進成交做起來：實營銷在線，員工在線，客戶在線。
最後，爲什麼很多公司做不好10個在線？主要原因是突破點沒有找到，互聯網改造的第一步是員工在線，也就是說是否做到賦能店長、賦能員工。以前員工隨手帶個電腦不現實，但今天90、95後這批員工都是帶着智能手機上班的。apple店早就做到員工在線了，現在apple店裏已經沒有POS機了，所有東西都在員工手機裏邊，支付在裏邊，商品在裏邊，服務、管理、客戶CRM都在裏邊。 所以賦能員工，就是從員工手機裏的那個APP做起。給便利店的顧客做個APP可能性不大，但給員工做個APP還是很有必要的，因爲他們將會是這個APP高頻和剛需的用戶。APP裏裝什麼？裝你的產品、客戶、管理，也就是用這個APP把“10個在線”做起來。
二、基於微信的B2S2C私域運營模式纔是王道
企業的私域流量池需要滿足3個條件：在線的，可觸達的，可交易的，而滿足這些條件的客戶都在微信裏。
因此，企業構建私域流量池的本質，是對其客戶進行反覆運營，因此需要積累一個屬於自己的，“活”的客戶池，可以隨時影響和觸達這些專屬客戶，並促成相關的銷售和交易行爲。
什麼是基於微信的B2S2C模式的私域運營系統？
B代表了Boss,即企業。
S代表了Sales,指的是每個銷售員。
C代表了Customer，代表了每個消費者。
通過這套系統，企業可以賦能每個員工，讓員工轉型成爲企業的銷售員，並通過工具和培訓賦能每個銷售員連接和轉化消費者的能力，最後每個員工的客戶資產，都作爲企業的私域流量，沉澱在企業的私域流量池裏。
在過去的三年多時間裏，我們通過B2S2C的私域營銷系統，成功幫助了國內3萬多家企業，構建了屬於自己的私域流量池，其中還有不少上市企業。這其中，踩過很多坑，走過很多彎路。在這個過程中，我們深刻地感受到，很多企業都對新模式有很強的嚐鮮慾望，
經過長時間的實踐和思考，圍繞B2S2C的模式，我們總結出了一套科學、有效的構建私域流量池的核心方法論，分爲4個方面：
打通認知：B2S2C的關鍵在於賦能員工，企業需要實現7個在線、5個起來
落地工具：3大系統，APP+小程序+H5的CRM產品矩陣
執行步驟：4大步驟，將每個員工升級爲智能銷售員
組織能力：需要打造賦能型組織的前、中、後臺新能力
從本質上來看，私域流量池的最佳載體是APP，因爲在手機上，APP無疑是觸達和轉化用戶體驗最佳的產品形態。但是用戶只會選擇高頻和必須的APP進行安裝，所以除非是特別高頻而且剛需的品牌，如喜茶、星巴克、瑞幸咖啡的APP，用戶纔會下載安裝。所以，單純依託於APP來構建私域流量池的嘗試，基本以失敗告終了。
那麼，有沒有另外的方式可以破局呢？
既然推廣給C端用戶如此困難，那麼我們乾脆就不要求用戶安裝了，而是把APP裝在每個員工身上，並通過員工把APP裏的服務和內容通過微信等傳遞給消費者。
每個員工都有一定數量的微信好友，這些微信好友都是高質量的流量。所以，企業APP只需要不斷激活員工APP，讓員工不斷觸達微信好友，就可以間接對所有消費者進行激活和轉化。
這樣的模式，就是B2S2C（Boss to Sales to Customer）賦能型模式的精髓。
所以，從產品矩陣上，每個分機APP的內容和服務要觸達微信用戶，還需要藉助小程序或H5鏈接這兩種產品載體，它們就相當於APP在微信裏的衍生載體。
最大的好處在於，通過小程序或H5鏈接，消費者不需下載APP就能瞭解到其關聯的APP內容和服務，從而實現APP的活躍。
APP裏面有企業的產品，宣傳冊，官方介紹，各種營銷素材，還有CRM系統可以進行客戶關係管理。員工把APP裏的內容和產品，推送給他們微信裏的好友。而APP的內容推送到微信後，不論是微信消息，還是朋友圈的內容，都應該以微信裏最常見和最友好的格式來呈現。
比如說，像電子名片，商品，官網，動態，宣傳冊這類對展示交互需求比較高的內容，就比較適合用小程序的方式，那樣的體驗會更加流暢。
而像文章，案例庫素材等比較適合在朋友圈發的內容，則比較適合用H5鏈接的方式。這樣，小程序和H5鏈接，變成了APP內容在微信裏的表現形式。
用戶也就不再需要重新下載企業的APP，就能通過小程序或H5鏈接，被連接和沉澱到企業的CRM系統裏來。假如說某個員工離職，那麼他的客戶也將被公司沒收並進行二次分配。
因此，在B2S2C模式下，依賴 APP+小程序+H5鏈接的產品矩陣組合，就能讓總部的APP充分賦能每個員工身上的APP，鏈接每個APP的流量，最終每個分機的流量可以導入到總部APP的流量池裏，形成真正屬於企業的私域流量池。
三、對於私域的探索，我們一直在不斷前行
就像《私域流量池》的作者劉翌在書裏所說，私域流量營銷，將成爲未來20年企業性價比最高的營銷推廣方式，沒有之一。而私域流量營銷的探索，我們也在不斷前行中迭代和升級。
智能物料系統：加推爲企業全員自動生成每個人的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾等展示物料、文章、海報、視頻、直播等營銷物料，通過物料支持，品牌背書，內容營銷、客戶洞察，提升每個人的銷售能力。
全員營銷系統：提升總部對全體員工/代理商的私域流量進行統一營銷的能力，並通過全員任務、推廣考覈、培訓體系，積分兌換等工具，實現總部對全體銷售/代理商的統一賦能、調度、培訓、激勵和管理。
轉介紹系統：提升每個銷售通過轉介紹方式獲取更多私域流量的能力，構建企業銷售網絡。
同時，基於私域流量新工具和技術的發展，比如企業微信，相當於增加了新的私域流量觸點，企業在佈局私域流量的時候，也需要將B2S2C的模型應用到企業微信的平臺。
我們也即將在近期發佈我們最新的企業微信版本，在國內首次實現私域流量營銷（個人微信+ 企業微信）的全閉環打通。 寫在最後 在商業社交互聯網裏，每個人都是一個流量體，通過社交關係可以讓流量無限裂變，不再有一個壟斷的流量組織。
在這個網絡裏，將一羣人的流量聚合在一起，就形成了一個獨立的流量小平臺。而如果可以聚集越來越多的人，則這個流量平臺的流量就越大。同時，每個人也有源源不斷生產和裂變流量的能力。
在互聯網裏，社交爲王，基於社交，尤其是熟人社交，產生的流量動力是最大的。因此，社交會源源不斷催生大量的流量紅利。作爲企業來說，真正可管理的只有自己的員工，而基於所有員工構建的流量纔是真正能沉澱下來的流量。
有了大量的來自於人的流量紅利，再加上支付的應用，每個人都可以成爲在商業社交互聯網裏一個自帶流量的一個微網站和微商城，既有流量生產的能力，也同時具備了流量變現的能力。作爲企業，如果能夠率先把越來越多的人聚合起來形成自己的私域流量池，就率先擁有了這個時代的流量紅利。