学习笔记-建设团队-管理误区--极致体验

朋友L和我说准备买个新车,结果高配没有(因为需要人少),要订制生产,销售人员推荐低配的。想起孩子说我喜欢PG手机,却用出了NJY的手机水平,笑话我用手机只是追了个流行!

但确实是很多体验增加设备的成本,但并不是带来预期的销量增长。

一、概念:极致体验

极致体验,并不永远是需求的核心。

NJY最辉煌的时代,全球市场占有率超过40%,当时我们一家人都是其粉,但第一代iPhone发布了,没有键盘,不能换电池,摄像头只有200万像素。独特的铃声,还有使用上的从不卡机,app里有新鲜的东西,超出了我的期望!

iPhone第一代的体验输给了诺基亚,但是价值网,赢得了一个时代。

二、运用:

价值网发展的四个阶段。

1.人无我有。就是我能做出来你就是做不出来的东西。体验重要,但最重要的是功能本身。

2.人有我优。大家都能做出我做的东西,我要做到让你们叹为观止----“极致体验”。

3.人优我廉。大家都做到极致体验了,那我就比你便宜。又好又便宜,才是本事。

4.人廉我转。这张价值网上的超额利润几乎完全被竞争消化,寻找下一张全新的价值网。

三、思考 

在价值网发展的不同阶段,产品需要的核心能力是不同的。人无我有阶段,最重要的是功能;人有我优阶段,最重要的是极致体验;人优我廉阶段,最重要的是性价比;人廉我转阶段,最重要的是切换价值网。  

公司:公司不生产产品,只是产品代理分销商+直销商。要做的把新产品及时推送到客户,把客户需求 及时传递到厂家。在客户端做好服务且我的服务能做到让同行叹为观止,这需要公司文化,目标管理引导。

自己:过来人总以为自己看透了人生,但你看透的,可能只是这一小段人生。对于孩子让他体验生活的好与不好这个过程更重要,并在过程中找到自己喜欢的事投入并为此努力一生。我要做到是在过程中陪一起。

人生阶段也一样。若她涉世未深,带她看尽人间繁华;若她心已沧桑,带她去坐旋转木马。过来人总以为自己看透了人生,但你看透的,可能只是这一小段人生。关于手机的使用,我其实觉得用得还不错啊,比如,YS笔记,0minifouus, atimelogger, sleepsycle,等等APP解决我年度目标的落地和日计划清单的安排,它让我养成一个好习惯!

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