若秋《絕對成交:一頁紙營銷計劃》讀書筆記及感悟 關於本書 絕對成交書籍內容 成交前 成交中 成交後 若秋《絕對成交:一頁紙營銷計劃》思維導圖 後記總結與感悟

關於本書

絕對成交書籍內容

需要理清楚的幾個核心點:

營銷是什麼?

營銷就是讓理想的目標市場瞭解你、喜歡你、信任你,並最終變成你的客戶的戰略。

營銷的目的是什麼?

通過一系列的有效推廣,達到讓目標客戶通過不斷消費從而獲得收益。

成交前

鎖定目標市場

市場

什麼是最適合你的目標市場?

利基

針對企業的優勢細分出來的市場

細分領域

差異化

pvp

P——自我實現(personal fulfillment)

你和這類客戶打交道的時候開心嗎?

你有多喜歡和這個細分市場打交道?

V——市場價值(value to the marketplace)

細分市場是如何評價你的工作的?

他們是否願意爲你的工作支付高額酬勞?

P——收益率(profitability)

你在細分市場內的盈利是否可觀?

信息

我想目標市場傳達什麼樣的信息?

一個廣告,實現一個目標

創建個性化的USP,讓產品與衆不同

USP:(UniqueSelling Proposition)獨特銷售主張

我的優勢是什麼?

客戶爲什麼要從我這裏消費?

我以怎樣行之有效的方式換來持續不斷的客戶消費回報?

創建難以拒絕的要約

價值

語言

原因

價值疊加

增銷

支付方式

售後保障

稀缺性

聚焦“痛點”,做客戶的止疼藥

激發客戶更強烈的情緒反應

恐懼

貪婪

負罪感

傲慢

電梯法則

所謂“電梯法則”,就是用一種簡潔、反覆演練過的方式,對你的企業及其價值主張進行高度濃縮的闡釋

它非常簡要,以至於能在電梯到達目標樓層之前說明完畢。換句話說,只需30~90秒的時間。

媒介

用來接觸目標市場的媒介是什麼?

獲客成本

是指獲取付費客戶的成本。獲客就是眸事獲客、獲取客戶、獲得客戶的意思。一般來講,傾向於討論獲客成本和獲客渠道,即獲取客戶的成本和渠道。”

客戶終生價值

在企業或公司存續期間,一個客戶一生中所能爲其帶來的總利潤

客戶終生價值和獲客成本是衡量營銷成果時最重要的兩個指標

成功的市場營銷活動必須確保三個重要因素的正確無誤

市場

營銷信息的目標受衆;

信息

向目標市場發送的營銷信息或要約;

媒介

向目標市場發送信息的載體,例如廣播、郵件、電話、網絡、電視等。

你需要通過正確的媒介,向正確的市場發送正確的消息。

你的直接動作讓客戶直接產生消費行爲。這個動作就是媒介。

成交中

客戶捕捉系統

直接營銷的廣告目標:找到對產品感興趣的受衆

提高轉化率

打造一套客戶關係管理(customerrelationship management,簡稱CRM)系統

你需要將所有準客戶、客戶的互動信息都彙集到CRM。

價值

與客戶保持經常性聯繫

通過連續輸出價值流,塑造個人權威形象

驚歎包裹

爲潛在客戶提供意想不到的高附加價值

爲你樹立相關領域專家和權威的形象

促進潛在客戶向消費客戶的轉變

敢做,敢說,敢保證

聚集最核心人才,搭建營銷的基礎設施

銷售轉化

消除信任危機

提升盈利基準,走出低價取勝的怪圈

你在客戶眼中的價值會根據自身定位的變化而變化。

寧做雞頭,不做鳳尾

與客戶建立信任之後再進行銷售

降低潛在客戶內心的警惕性

將產品定價作爲營銷策略的重中之重

成交後

提供世界一流的客戶體驗

藉助粉絲效應

消除無效技術

告訴你的客戶,你有多努力

可複製性

無聊的企業

“無聊的企業”指那些他能理解其運行機制、提供一種主要產品、有可靠管理並且能產生大量現金的公司。

可複製性特點

營銷系統

此係統會爲你創造源源不斷的準客戶流。

推銷系統

此係統用於培養準客戶、推銷後續跟進和銷售轉化。

實現系統

此係統主要關注實現交易達成的工作。

管理系統

此係統負責其他涉及企業經營活動的工作,如財務、接待、人力等。

創造額外價值,鎖定回頭客

深耕、精耕,從已有客戶身上不斷獲利

提高價格

追加銷售

昇華

頻率

重啓

追蹤關鍵數據,拉動企業高速增長

你必須掌握以下幾組關鍵數字

準客戶數量

計算出企業新晉準客戶的數量

轉化率

計算出準客戶轉化爲消費客戶的比率

平均交易價值

計算出每位客戶支付的美元數量

盈虧平衡點

計算出能維持企業運營的最小成本,包括租金、員工薪酬、設備和其他經營費用。

砍掉垃圾客戶

搭建成熟的推介系統,激發新的盈利點

統籌和激發推介

我們需要主動出擊,建立一套精巧可靠、 統籌激發的流程。

讓客戶幫你進行口碑宣傳

讓合作者“出售”目標客戶

出售準客戶

交換準客戶

轉售配套產品或服務

與其他企業組成推介關係

什麼是品牌?

所謂品牌,就是企業與客戶建立起的情感、心理的關係。 

所謂品牌,就是特定的企業使用特定的名稱生產的產品。 

所謂品牌,就是企業有別於他人的名稱、術語、設計、象徵和 其他特徵等。 

所謂品牌,就是客戶可以通過名稱、LOGO、口號等特徵識別出 的特定產品或服務的理念和形象。 

若秋《絕對成交:一頁紙營銷計劃》思維導圖

後記總結與感悟

把書讀薄,並用自己的話把書本的內容複述出來一直是我讀書的目標。當然,我讀書的真正目的是讓自己更適應這個變化太快的世界,抵禦被淘汰的風險。

營銷,顧名思義就是營造銷售氛圍,從而達到成單的效果。

整本書通過成交前、成交中、成交後三個板塊分別敘述了成單的整個過程。

首先要結合自己實際情況選擇最適合自己的賽道,然後鎖定目標客戶羣體,讓其產生最大客戶終身價值行爲是所有這些動作的最終目標。

在此過程中,打造出一套科學的自主運營的系統是必不可少的,在客戶消費的時候不斷解決其問題然後超出預期的價值體驗讓其欲罷不能,也是設計這套運營系統的目的。

讓客戶對你產生信任,並不遺餘力的幫你宣傳,從而形成源源不斷的客源羣體,然後再複製所有上面的動作,至此一整套營銷並變現的流程纔算結束。

學到就要試着在日常工作中運用到,否則知而不爲,是謂不知,很多所謂的套路或者你羨慕的別人的做事方法都是在日積月累中不斷應用,從而內化成自己的習慣才得以如此得心應手的,願你我都能成爲這樣的人。

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