1.成長的目標不是讓人喜歡，而是讓人尊重。
2.溝通能力強不是能說會說，不是具體的話術，而是對人性的探索，是贏得信任和與人協作的能力。
3.比向上溝通更重要的是向內溝通，也就是和自己的溝通，對自己有覺察，知道自己是怎麼回事，其實是一項很重要的能力。
4.能量低的時候，心力資源被耗盡的時候，不要做複雜的溝通，這個時候說什麼都沒用。
5.在溝通中，共情是最大的技巧。
6.兩個人在面對面溝通的時候，模仿對方的動作，激發人的鏡像神經元，是非常有效的贏得認可的動作語言。
7.用你說話的關鍵詞，表達我想對你說的話，其實是一種贏得認可的催眠。
8.好的傾聽是最好的共情。
9.引導對方多說，纔是我們溝通的目標。
10.溝通力其實是領導力的濃縮。
11.領導不是職位，而是行動。
12.少點對別人的要求，最好是不要對別人有要求，把自己做好纔是最重要的。
13.勇往直前，閃閃發光。