MOT體驗設計筆記十二:傳播

你的品牌到底是什麼?有什麼東西值得讓消費者去分享?有什麼故事讓消費者去跟朋友顯擺?

一個沒有印記、沒有故事的品牌根本就無法傳播。

在推薦維度我有三句話給你:我是誰,他是誰,你是誰。


“我是誰”

消費者是透過你的產品告訴別人“我是誰”。在落地的時候,就是要放大消費者分享的動機,讓消費者更願意、更主動去分享。

首先在前面講過,是要好好打造六大“值了”的時刻,分別是:最初開箱、最真符合、最高峯值、最有面子、最低逆轉、最沒想過。側重點,建議你先做好“最初開箱、最真符合、最低逆轉”這三個時刻。

“最真符合”就是你的產品用起來跟廣告裏、直播裏講的一模一樣,消費者立刻就覺得值了,馬上告訴朋友:“這個可以買,強烈推薦。”

“最低逆轉”是低谷變峯值的時刻,是消費者百分百會分享的。“最真符合”是符合消費者的預期,“最低逆轉”可以說是完全超出了消費者的預期,消費者帶着驚訝和讚歎,當然一定會分享推薦。

再次提醒:千萬不能有低谷,因爲低谷也會被分享,就變成消費者透過你的產品告訴別人“我不是誰”,他會告訴朋友怎麼避坑,那可就糟了。


“他是誰”

這裏的“他”指的是真正傳播力度大的消費者,其實就是我們最常說的“大節點”。最常見的做法,就是跟大V、KOL合作,他們推薦的效果是千百萬倍於普通消費者。


“你是誰”

消費者要推薦的時候,他會怎麼講你呢?你有什麼素材可以讓消費者講出屬於他的故事?要設計容易存入大腦的體驗,讓消費者在分享時也容易提取,品牌準備好素材,讓消費者在使用產品的過程裏,有內容去分享,創造屬於他自己的故事去分享“你是誰”。


三個具體的方法,立刻開始做:

1.把自己當作一個消費者,拍一段推薦自己產品的視頻,看看拍出來的視頻會是怎麼樣的。如果你自己都拍不出來,還期待消費者能拍出來嗎?

2.把創始人變成“大節點”,最大程度放大企業的美。

3.在你的產品上,創造一個獨一無二的五感印記,這樣將來才能傳播。

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