產品有止疼片、維生素、巧克力三種因素，對於優秀產品必須還要有另外的特質，這些特質也分爲三個因素。
爲了更清楚地說明，我們不妨撇開產品，先來談人。
你希望跟一個人打交道，而且是長時間地打交道，你不僅是喜歡他，而且你還在某種程度上迷戀他，他應該具有哪三種特質呢？
第一個特質是他具有親和力，他在跟人打交道的時候能夠讓每一個人都覺得自己被認真地對待，讓每一個偶然跟他相遇的人都能產生VIP的感覺，巨大的親和力是一個人能夠對別人產生持久魅力的一個重要原因。
第二個因素我們可以稱爲魅惑力，也就是魅力加迷惑。魅惑力能夠在某種程度上讓你產生某種神祕感，讓你有一種求之不得、輾轉反側的衝動。回想一下早期的iPhone、一些汽車產品，還有某個品牌的打火機，你會覺得它對你有一種巨大的魅力，但是你說不出來它爲什麼有這樣的魅力。
第三個因素我們可以把它叫做高冷感。所謂高冷感，就是或多或少地對你形成了某種挑戰，甚至碾壓的能力。你很想掌控他，但是他總有一些東西是你掌控不了的。他有一些特質、性格讓你覺得有某種自愧不如的感覺，讓你自己隱隱地產生了低能弱小的感覺。你對他的直觀感受就是某種很自然流露出來的炫技感，時刻在提醒你跟他之間的距離。他既展現了跟你之間的親和力、魅惑力，同時他始終在提醒你跟他之間的某種距離。
產品的親和力、魅惑力、高冷感。
產品魅惑力能夠持續，正是一個企業不斷練內功不斷髮展創新的結果；高冷感，這種高冷不是故作清高，是一種特立獨行獨領風騷的誘惑，有其自信自強的內涵，因爲同時又具有親和力和魅惑力，所以讓人慾罷不能；而親和力又是建立在魅惑力和高冷感之上的，不然的話，親和力勢必會淪陷於媚俗之中，久而久之使產品失去競爭力，也會被遺忘和遺棄。