不懂得坦诚沟通的领导不是好领导

上周开始,我每周会根据员工绩效表及近期公司业务规划挑选一名同事围绕着对方职业发展进行交流。上周聊的是小A同学。

从小A那里得知,他上个月被评为C,领导给到的说明是他表现不错,但要应付公司的绩效考核要求,必须要有C的人员,希望他理解。这让我想起小A的上级小B刚升为部门经理的时候,专门找我聊了如何管理团队的问题,我给到的建议中就包含“坦诚沟通”这项。

总经理去年底与我覆盘公司文化时,也提及希望公司有“坦诚沟通”的文化,大家可以毫无芥蒂的表达自己对事情的看法,共同协商、努力协作。我们甚至发现不够坦诚沟通已经引发诸多弊端,比如员工不清楚工作重点、表现不佳的员工自我认知不准确、优秀的人员也没有得到差异化对待导致激励不足、跨部门合作效果不理想等。

桥水基金创始人达利欧的《原则》、杰克韦尔奇的《赢》以及管理大师德鲁克的《卓有成效的管理者》等作品中都不约而同指出,我们要打造公开透明的文化、要真诚直接的表达自己的见解、面对不适合公司的人哪怕曾与自己并肩作战也要当机立断让他另谋高就等。


写在最后,坦诚沟通是管理者的必备技能之一。以尊重为前提的坦诚,是对团队成员的信任、是降低沟通成本的捷径,也是提升团队认同感及执行力的保障。我并不热衷于戳破幻想、强迫大家面对现实,但解决问题终归要从认清现实开始。

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