情绪失控时我们都是傻子

小A刚入职,就面临会计事务所驻场审计,她需要把上年度资料整理汇编提交至审计处,这无疑是一个巨大的挑战。

因为一组数据核对不上,小A几乎崩溃。多次向我强调,按照月份对不上,按照年度也对不上。我问她能不能找到具体是哪个部门、哪个人在哪个月份核对不上呢?她沉浸在“自我怀疑的情绪中”,激动地说这些都很容易查询,但现在关键问题就是核对不上。而后我又提出能不能把公司工资发放银行账户流水与整理的工资发放表、还有个税申报系统上传的工资表进行核对?但她强调,银行发放肯定是按照工资表进行的,肯定是一致的。现在是个税申报的和工资表中的存在差异。

我沉静了一会,便任由她继续核对了。这个状态大概持续了约6个小时。最终,毫无所获。她冷静下来,说自己好像沉浸在不可思议、无法理解的情绪中了。她不明白为什么原薪酬岗同事不能每月把薪酬发放情况进行汇总,而是每发一笔做一笔记录,未清晰归档。更不明白为什么个税申报不严格按照每月严谨清算的方式,而是存在部分年度清算的现象,这与她原有的公司很不一样。

我谈了下自己的看法:“我们现在面临2个问题,一是解决当前数据核对不上的问题;二是提升薪酬核发效率与质量的问题。你提出的原公司更好的、更严谨的核发方式,是很好的,通过覆盘这次危机做出改进,规避这一现象的再次出现。但无法解决数据核对不上的问题,要解决就要找到原因,那么原因怎么找呢,可能就是我上午提出的两个方向,建议你可以认真思考下。”


写在最后,职场上一定有些做法是我们当下所不敢苟同的,但在对这套体系有全面认知之前,先不着急做出判断。接受它,而后改进它。

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