【运营日记】一场直播的背后,有哪些团队成员的支撑?

见字如面,我是小白,一个爱好PPT的B端运营er~

一次好的直播,源于线下精心的筹划与准备。

我们常看到视频号、抖音有直播,觉得直播很简单。

拿个手机,找个光源比较好的地方开拍就行,然后靠着自己的颜值和魅力收割一波韭菜。

但是事实真是如此吗?

李佳琦直播间、薇娅直播间的直播跟场人数就超过几百人。

要想做一个好的直播,单纯靠设备靠颜值肯定不行,还需要团队的支撑。

众人拾柴火焰高,在一个直播团队里面,至少得要7个职位。

分别是主播、统筹规划人员、机动人员、设备管控及跟播人员、设计、后台管控人员及销售人员。

我这就以之前给公司的一次直播为例,介绍这7个职位及主要职责。

01.

主播

主播主要负责选品带货

前期项目统筹人员就需要与主播进行对接,确定主播销讲类目、带货内容,以及一些展示的如PPT、手持kt板等,提前给到主播相应的物料。

同时需要知悉时间流程表,排练自己的销讲节奏。

02.

统筹策划人员

统筹规划人员则主要负责现场规划,策划活动与人员安排

有点类似于活动运营的角色。

比如如何让直播的流量能够更多,如何让最后成交量提升,要组织哪些活动提升观众参与度等等。

当一切确定落实之后,按照自己的想法进行人员分工,给到分工人员目标及执行方向。

给到每个人清晰的流程轮廓。

03.

机动人员

永远都没有一帆风顺的直播,就算前期筹备得很好了,也可能遇到翻车。

这个时候就需要机动人员临时救场。

比如二维码扫描不清楚、比如设备出现故障等等。

所以机动人员更应该拥有随机应变的能力。

直播是最容易出现状况的,也是最能看出一个团队是否有协作精神的地方。

04.

设备管控及跟播人员

一个成熟的直播必定有成熟的设备。

所以设备管控人员也必不可少。

我们通常是使用大直播间进行直播,而图像的录制基本也是2-3w一台的摄影机,配上评论屏,一个直播间的配置下来不下于10w。

因为直播现场会出现各种事故,所以遇到特殊情况,他们在场就能及时解决。

如屏幕突然黑屏、声音听不到、推流推不上去等等。

这些问题之前我们都有遇到,都需要靠着经验和能力去解决。

05.

后台管控人员

主播不可能管理后台,如果遇上抽奖、上墙等活动,那么还需要一个后台管控人员。

他们主要配合主播节奏,发布抽奖、上墙等。

同时维护评论区秩序,活络氛围,确保整个直播间保持一个良好的互动,这样也能促进主播有更好的心态去互动。

06.

设计人员

要策划一场好的直播,设计海报、设计封面则需要展现重要信息。

标题是什么、什么时间、什么地点、销讲什么内容,二维码放的是联系人还是直播预约等等,这些都需要考虑在内。

一次精心的视觉设计+优秀的创意策划,能够引起质变,最终给到超乎预期的结果。

07.

销售转化人员

一个好的产品当然也包括了销售转化。

主播前面带节奏,也要有后端来进行承接。

我们通常的交易方式并非是实物产品,所以渠道多一层,从二维码引进到群,再从群单独进行转化。

如果为了业绩,销售转化这部分也是十分重要的一环。

需要抓住人们犹犹豫豫的时间,在短时间内成单,完成观众的答疑与引导。

当然,也可能一人身负多职,按照项目进行合理拼接及拆分。

总之,要保证一场直播的效果OK,团队得精诚合作,齐心协力。

用思维去解决问题,用思考充实人生。

我是小白,我们明天见~

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