【運營日記】未來式組織?我從飛書上看到了希望

見字如面,我是小白,一個愛好PPT的B端運營er~

切斯特巴納德曾提出過組織三要素:

人們能夠相互交流並願意爲實現共同目標而行動,一個組織就形成了;

組織的三要素是信息的溝通、有協作意願的人、共同的目標。

目前很多企業想要升級組織,其實更多的是要考慮這三個方面的升級:

如何讓信息傳達更迅速, 如何找到適合的人才,以及如何爲共同的目標奮鬥。

當然我們比起大型組織,目前體量較小,可能不足其九牛一毛,但是萬一體量增加,到幾十人、幾百人的時候,這個時候該如何更新呢?

這也是當下我建立基礎的標準化所需要的思考的一部分:

如何讓當下的部門能夠標準流程化能夠接洽時代,完成未來式的組織轉型。

01.

找到行業最佳實踐

在迷茫組織架構的時候,不妨看看其他企業是如何應對未來,如何建設自己的組織架構的。

因此我錨定了字節跳動

這個在BAT巨頭下依舊每年有新爆款產出,在疫情下依舊能夠快速執行的團隊,很值得去參考他們的做事的價值。

像打造產品一樣打造企業,這句話讓我醍醐灌頂。

如果一家公司像APP一樣隔幾天進化更新,隔幾天優化產出新的功能,那麼未來一定是有巨大的潛力去迎接各種挑戰,所以研究字節跳動也是變相地研究他們所做出的最佳實踐


02.

從工具到思維

這裏我能力有限,所以我就針對其中的一項,也是目前非常困擾我的一項來說:

如果你所處的職業沒有KPI,如何提升自驅力,主動做事?

因爲部門的組織架構非常簡單,就是商務+運營。

商務負責各個業務線條,如版權課、線下培訓等等;運營則是做項目的支撐。

然而商務總有動力有能力去面對各個流量,而做運營不僅事情幹得多,而且事情比較雜。

我們都知道,商務可以通過業績KPI來覈算提成,做得多得的多;

而相反的,運營只能跟隨商務的節奏去做相應支撐,反倒成爲商務助理,拿的死工資。

Q1:

那麼,如何破局,解決這一困境呢?

用OKR制定標準,通過季度月度OKR目標是否達成,來覈算運營的提成。

當然商務的提成也可以併入到其中,比如月度業績目標要達成多少,後續如何分解到細節事項中,每個業務線條上面需要完成多少業績等等,這樣能夠很好的去管理績效,同時促進成員間的協同合作。

Q2:

還有一個問題,如何對齊OKR?

部門會有一個總的OKR,這個時候需要對齊各個業務負責人的OKR,而業務負責人的OKR又可以同步給到下屬,共同圍繞同一個目標去努力,這個是最理想的狀態。

每個月開會去盯每個成員的OKR狀態?

這樣無疑會花費很多不必要的時間在開會上,是否有一個後臺可以看到每個成員的OKR?能夠彼此協同呢?

在字節的飛書上我看到了答案

正因爲字節年年發展迅猛,部門協同高效,所以飛書的功能逐漸溢出,就像之前亞馬遜並沒有線上的雲服務器,直到後面因爲要賣書才逐漸搭建雲服務器,兜售服務器平臺給其他的企業,飛書也是一樣,因爲協同所以他們將其內部的協同方式做成飛書,做未來式組織。

同理,最近字節出的火山引擎也是算法功能的溢出,比如如何根據算法把產品推薦給感興趣的人,這種算法的溢出也是爲未來的字節跳動增添又一條護城河。

回到正題,飛書有一套OKR協同在裏面,做項目OKR做任務能夠及時@到個人,同時後臺管理也非常清晰。

既然有這麼一個工具在那裏,如何運用就是我們所必須思考的,否則給你一把電鋸,不知道如何通電,那麼鋸木頭還是效率低。


Q3:

如何讓自己的公司用上飛書?

飛書上面有非常多的功能,也時常迭代創新,所以要想快速從零搭建自己公司的體系,還得有一個能夠了解飛書體系,帶着大家一起玩的人。

最好是看到這個趨勢的部門業務負責人,能向下管理3-5個成員即可。

通過試運營,向上管理讓上面看到飛書的優勢

這一塊飛書官網真實的組織擬態來構建視頻,比如字節部門如何快速運用飛書來做協同的,有實際的案例,有實用的功能,通過以點破面,能夠讓領導者看到價值,那麼後續推廣也就不是很大的問題了。

我看好飛書,也看到了未來式組織的燈塔。

也看到了字節跳動的野心。

用思維去解決問題,用思考充實人生。

我是小白,依舊繼續向着遠方前行。

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