案例：
有一次家長跟我說：“老師，你要對我的學生嚴厲一點！”
有個新同事，愁眉苦臉的站在我的辦公桌前埋怨：“有個同學舉報另一個同學作弊，我很生氣，我要讓他在全班面前讀檢討信！他已經同意了。這樣不知道會不會太輕？”
我深深得看了她一眼，低頭整理東西，有這麼嚴重嗎？要全班道歉？
“作弊啊，作弊難道不管嗎？”
作弊就作弊了，但是學生的“面子”更重要，你讓他丟了面子，他以後恨你，天天跟你鬧。
“那我怎麼辦呢？我都已經說了，他也同意了，作弊難道是一件小事嗎？我一定要有一些舉措，讓他難受，以後不再犯？”
面對這樣的迴應，我陷入了沉思。
大家好像都容易困在面子的怪圈中下不來，首先想到的就是自己的面子，卻忘了照顧對方的面子，對方的感受，對孩子也是這樣。若把自己當成了公平公正的代言人，這個面子恐怕要時時刻刻接受挑戰。何況這個命題本身就是一個僞命題。
這是一種僞自然後果的教育方式，是另外一種形式的懲罰。
當孩子出現一些規則以外的行爲是，我們首先想到的就是說教，屢次說教，實在不行就會想要進行懲罰。懲罰究竟有沒有用呢？心理學的研究表明，懲罰並沒有太多正面的效果。
如何避免衝突，又能起到良好的教育效果呢？
第一，讓孩子感受到被尊重，當衆檢討這在教育中是大忌。青春期的孩子，獨立人格還是形成，他們對自己的在羣體中的人氣面子是很在意的，讓他當衆檢討，等於讓他的自尊接受羣體的批判，這種感覺是極其不好的。若堅持如此，會讓他們更加抗拒。
第二，舉報者的信息是需要覈實的打小報告的行爲都是不能被鼓勵的。趁機可以引導舉報者，如何去正確的解決問題，我們的教育不培養告密者，利用老師去進行懲戒的小心思比作弊行爲更需要引導。
第三，私下解決永遠比當衆解決合適。也許該同學有什麼困難，難言之隱，甚至他與告密者之間也有些故事。孩子在私下交流的時候，會更加放鬆，對抗情緒更小，更容易達成共識。
可以按照如下的談話技巧：
1 瞭解情況，仔細傾聽。
把這個小朋友叫到身邊，閒聊幾句？
“聽說你考試的時候參考了別人的卷子，可以告訴我當時是什麼情況嗎？”
小文：“我沒看，我就是把頭轉過去了，我沒有參考，我沒有改動答案。是小蘭她亂講，她總拿我的尺子亂花畫，這次考試我沒給她，她就扯我卷子，說我在交卷子的時候跟人對答案。”
“你別緊張，我們不是來追究責任的，我只是想問問你，有什麼是我可以幫上忙的？我只是想了解一下你這麼做是處於什麼原因？”
小文：“我當時是看了幾眼，我.......”
2 表示尊重理解他的感受
"考試很緊張吧，很想考一個很高的分數對嗎？考不好，又頂不住爸媽的壓力吧？真不容易。”
“”作爲一次小考，作爲自我檢查用的，放平常心也很好的。你平時學的還是挺紮實的，聽到這樣的傳言，我也很詫異。
這樣的舉動，同學們看在眼裏，給大家留下不信任的印象就不好啦。"
3 引起小文的思考，提出要求。
本來作弊是要取消成績的，但老師還是很喜歡你這認真靠譜的同學。這次我幫你保密，不讓其他同學知道，但下次不要再犯了，因爲這種行爲沒有意義。
你覺得這樣怎麼樣？你有什麼別的建議呢？"
“嗯嗯，謝謝老師！”
4 回憶他的高光時刻，建立自信，三明治法則
“我記得第一次見你的時候，你就提了一個非常好的問題，你是一個很會問問題的人，我當時對你印象特別好，因此在學習上你是沒有問題。好了，問題講明白了，你回去吧！”
反思：尊重孩子的感受，尊重孩子自尊，儘量大事化小，小事化了，私下解決，避免將問題擴大化，嚴重化，不要成爲站在道德高點去評判孩子的行爲的性質，給他一個改變的機會，避免貼上不好的標籤，讓孩子進入負面的個人角色中。