表姐大晴与小静的关系曾经非常亲近。
大晴是初中英语老师。当初，为了小静女儿的学习，没少操心。为了方便在学习上辅导孩子，大晴索性让小静的女儿寄住在自己家里。
在大晴及其老公（物理老师）的耐心辅导下，孩子的学习成绩有了显著的提高。两个表姐也非常高兴。每逢大晴过生日，小静夫妇总是主动张罗操办。
但自从孩子中考后，两个人的关系就产生了隔阂，变得越来越僵，最后互相不走动了。
中考结束后，小静为了让孩子能上一个更好的高中，想让大晴帮忙活动活动，尽量让孩子有一个相对好的学习环境。
大晴毫不犹豫的答应了下来。一来，孩子是自己一手培养起来的，大晴也希望她能有一个更好的发展。二来，两个表姐之间确实像亲姐妹一样，掏心掏肺的，愿意互相帮助。
但在这个活动的过程中，两人因为活动的费用产生了误会。小静认为大晴的老公是想通过活动经费赚他们的钱（只是猜测）。而大晴则认为小静血口喷人，侮辱老师，忘恩负义。
大晴认为，冲着自己对孩子3年的付出，小晴也不应该说出这种话来。
大晴的心被伤透了… …
而表姐小静虽然意识到了自己的问题，但她没有道歉的勇气。小静认为，如果误会了大晴，那大晴也不用反应那么强烈，可以心平气和的解释一下。
生活中，我们可能会有意或无意的冒犯他人，破坏关系。但是因为少了道歉的勇气，会让彼此之间的隔阂越来越大，愤怒也会逐渐积聚。
当关系破裂的时候，人的内心是希望和解的。越是亲密的关系越是希望和解。因为好的关系让人愉悦，破裂的关系让人痛苦。
人类的宽容心是非常大的。一个道歉，很容易触动对方，打开对方宽容的之门。
但受传统文化的影响，我们不善于表达自己。即使自己做错了，也不知道该如何想道歉。
《道歉的5种语言》提醒我们，如果我们的行为破坏了关系，要学着用道歉的方式，承担自己的责任，修复破裂的关系。
道歉不仅可以减轻自己的内疚，还可以化解对方的愤怒，修复关系。
道歉可以让你在这个世界上多一个朋友，总少一个敌人。
道歉是可以学习的。
《道歉的5种语言》把道歉的类型归结为5类。只要能用他人接受到的一种或二种语言道歉，对方就会感受到你的诚意，从而改善关系，修复关系。