周一早上，某部门负责人小A匆忙赶来，问询那笔涉及股权转让的个税申报是否预约成功，并表示明天是最后一天，超期公司需要支付高额的滞纳金。
负责个税申报的小B面露难色地看着我，为自己辩解到，该部门今早才把报税所需资料收齐，还没来得及预约，也不确定今天是否能预约成功。她说自己也不敢提前预约，因为不确定他们什么时候能把资料准备齐全。
我让她赶紧预约的同时，安慰道：“对方语气不好是因为他担心要支付滞纳金，他语气不好是因为他着急，而不是在责怪你。”小B听后，一脸愁容瞬间明朗了许多，告诉我已经预约好了，下午就去办理。
这让我想起一个朋友，每次会议上各部门相互给建议的时候，如果有人提及对她的下属或部门工作有所不满，她会非常激动，并表示工作量已经超负荷，努力加班加点了，情到深处时还可能会落泪。
写在最后，我特别理解这种“急于解释”的心情。越是完美主义的人，越接受不了自己不够好。近几年，我渐渐学会把事和人分开来看。这件事没做好不代表那件事没做好，也不代表我这个人不够好。如果把注意力放在快速解决问题上，或许会少点私欲杂念，心情也跟着好起来了。
