当了一年顾问,我的7点感悟

2019年开始给一些客户当顾问,2020年作为顾问服务了客户们一年半,有了一些感悟,并记载如下。这七点既是我作为顾问的经验,也是我为人的经验。

1、看懂事物的规律,遵照事物发展的规律

有很多传统企业之所以越来越落后,就是因为总是踏浪前行。万事万物都会有一个自然发展的状态,尊重它的规律,并顺应它,才更容易达成心中目标。

过去一年,会遇到一些客户总想做一些自己想做,但违背市场规律的事情,比如明明自己的产品,在互联网上卖的很好,却一定要去开实体。

我是不建议的。既吃力,成本高,收益低,还消耗时间。我更建议客户,全力在互联网上发展自己的事业,等时机成熟时,再去选择实体。

如果客户不听劝,我会坚决反对,帮对方做出最好的选择。如果实在说服不了,我会选择离开这份合作。

2、帮助客户做出更好的选择,而不是让客户自己去选择自己想要的

跟上一条有关联。客户有时候不能做出最好的选择,但很多顾问,会选择敷衍的合作状态,会为了让客户“当时满意”选择不太好的路径。

好的顾问,应该是有自己的主见和原则,不要轻易打破自己的原则。尽全力,帮助客户做出最佳选择。

3、心中有大爱

人到了一定的能力,赚钱是最容易的。但这个钱拿在手上,花的自在,并不容易。

你帮助客户做了什么产品,这个产品会不会对这个社会有价值?你是帮助这个客户实现更好的品牌文化,还是只是赚钱?

你想帮对方成为有良善的商人还是,只是商人?很多时候,也只是你一念之间。心中有大善的人,能做出更好的选择。

4、愿意给客户做精神抚摸

顾问,是会读战略的,也喜欢研究市场的规律。

但很多时候客户根本看不到你脑子里的东西,你虽然告诉对方笃定一个东西能做,但对方可能是基于对你的信任在做,但Ta的内心不够笃定。

你需要及时给对方打气,甚至是精神抚摸,让对方用最好的状态持续,而不是半信半疑,影响双方合作的工作效果以及心理效果。

5、以结果为交付,不以时间为交付

为客户服务多少时间,不是关键。出的成绩,才是关键。这篇文章是我在飞机上写的,疫情期间,我已经几乎不选择出门了,但我的客户遇到了一个大问题。

思前虑后,决定还是私密飞一趟,帮助对方解决这个问题。飞到对方身边,面对面交流,比在网上打10个小时对话效果更好,所以我选择面对面。

6、厉害的人不是会做而是会教

我其实会的东西蛮多的。早期签约的时候,很多事情客户不会,我就会去帮忙做。我觉得这是一种“交付”。

后来我发现,这样不好,也是错的。如果对方不会,你可以教,如果总是你来做,你会越来越牛,但客户不会,因为经验长到了你的脑子里。

你需要带客户,帮助客户,激发客户来学习,来做这件事情。一个顾问,不是会做事,而是会教别人把事情做了,把事情做对。

7、黑夜和太阳

光芒万丈时,懂得用黑夜掩藏自己的才华,学会和光同尘,不要成为墙头之鸟。

同时,也不要一次性把自己展示的太彻底,太彻底后,以后会让人觉得你身上再无可挖。

相反,每次给人惊喜,时刻给人一种三日不见如见阿蒙的感觉最好。同理,光芒不太够时,要懂得自我营销。

我想,聪明的你,一定不会仅仅把这七条的价值,只当做作为顾问的经验。为人师,做事时,亦可参考这些智慧。

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