李明然讀書打卡812天 2021/7/23《建構解決之道》② P293-296
2.先求維持，再求突破
第二種反應類型的當事人可能會說“我不太確定”或是“我想事情都一樣，沒有多大改變”。這句話的正面意涵——“沒什麼不同”，代表事情並沒有朝負向變化，當事人所維持的水平還是與上次一樣。諮詢師需要尊重的傾聽他們的理由，接受並一般化當事人的失望。當事人若感覺到自己的聲音被聽到了，諮詢師便能接着探問何以情況不更糟，並嘗試獲得更多細節。
對於非自願來談或處於危機中的當事人，能有小小的進展便是非常不容易之事，所以諮詢師面對當事人的改變與否，切莫期待過高或推進過急，當事人很可能在前進一小步後會需要一段時間的維持，才能更進一步的提升。
所以諮詢師切記如何穩定與維持是一定要優先與當事人討論的重點。
要維持、穩定與強化當事人的小小改變，常見“振奮性引導”、“可以有何不同”、“重要他人的見證”、“具體進步指標”等方向，是後續介入可用的迴應方式。
* 哇，維持現狀真的很不容易呢！你是如何辦到的？
* 你需要什麼來幫助你維持這份改變？什麼人、事、物會有幫助？
如果當事人情況雖然不會更糟，但也無法更好時，在一段時間內”如何與問題共處及自我照顧“”，即成爲一個可以嘗試的工作方向：
既然你已經嘗試了所有方法，並覺得你無法改變你丈夫的行爲，那麼你會做些什麼事，讓自己是好些的呢？
當然，在維持不更糟的情況下，於合適的時機去反思如何繼續突破現況，仍常會是當事人的願望，所以諮詢師可接着探問：
需要發生什麼事，才能引發小小不同的發生？
我還可以做什麼事，才能更有效的幫助你？