預約好週末去醫院看中醫，不過沒有地方停車，想到可以停到鄰近兄長單位的家屬院，我多年前住過這裏，很熟悉的地方。
家屬院大門開着，進入如無人之境，停了很多車，不過還是找到了一個車位。停下後，駐足觀看，這麼多年過去，還是那些破爛樓房，完全沒有改觀或者改造。
往昔時光，唏噓不已，真是景不醉人自醉，這就是心理現象吧，同一個事物引發每個人心理感受截然不同，只因爲激發起情感不同。
走到大門口，突然從傳達室傳來聲音，“停這裏要收費哦”，詫異中再細看，原來是看門老伯。
事情超出預期，就會引發激烈心理反應。我沉浸在懷舊中，完全沒有預料到，於是有些不滿，告訴這裏有自己房子還不能停車哈（敲黑板，不要相信你聽到的！）。
這裏非但沒有我的房子，兄長也早就不住這裏，出租出去很多年了。看門老伯詢問名字，對照樓房住戶明細表，糟糕的是我記錯了樓號，怎麼也找不到兄長名字，這可是窘迫事情，人家說自己房子還記不得？我都懷疑到想打電話覈實，又看了下樓房住戶表，才發現樓座搞錯了，都是沿街樓，其實是兩棟。
說明實際情況，然後回憶當年住在這裏的環境以及變化，看門老伯忍不住了，催促“你快忙去吧”。
這個事情很簡單，卻可以引發很多心理思考，作爲心理講座的例子也不錯。
1、心理與道理是反着的。家屬院從道理上說要麼禁止外來車輛進入，要麼說明停車收費，道理上作爲規則就要規則明確，但心理層面非但不涇渭分明，甚至故意不明確。讓你進來，然後收費，不太合規但也說得過去，就看解釋權歸誰。
2、心理是比較出來的。一般人來說，外面收費又沒地方停，進來能停車就萬幸了，收費那就收唄。
3、有效比正確重要。家屬院收費合理不合理是一回事，能停下車已經達到目標，有效就好。
4、不要相信你看到的，不要相信你聽到的。我看到大門開着很慶幸，其實另有原因，人家聽到我說有房子在這裏，我說的未必就是真實。
5、心理預期導致我們是與人事物形象打交道。考慮這是熟悉的家屬院，預期不會收費，而附近有人利用建築工地空閒處收費停車，預期收費就可接受。看起來與人打交道，其實與心理預期的人的形象打交道。
6、空間侷限。我認爲家屬院停車不收費，人家認爲收費合理，這是位置角色不同導致侷限性。
7、時間侷限。我帶着情感色彩回憶過去的環境，甚至想到曾經的門球場地，人家毫無共同感覺感，人家的感受我也無法體會到，這就是時間侷限。
8、格局侷限。我在爲收費詫異以及不滿，其實能停車已經不錯，因爲曾經熟悉就有底氣懟嗎，格局太小哈。記得有個故事，倆人餐館喫飯蹭了別人手帕，被要求賠償，一人覺得過分，另一人問多少錢，要價50直接給了100元，事後解釋別因爲小事耽擱心情，還有重要事情去做。
9、情緒管理就是表達訴求。這個事情可以稱道之處，就是直接述說訴求，而不是情緒化表達，澄清並說明情況。事實上，最後離開時候我也鳴笛致謝。
10、人際關係原則之一是價值交換。服務收費在於價值交換，認可就成，這是最簡潔的人際相處。再例如，調侃養老其實也是現實，“最好的養老就是自己手裏有錢”。
任何事情都涉及心理活動，尤其提醒不要相信視聽，要突破語言和視聽屏障，因爲我們都是動機動物，動機可能不會產生言行，但言行一定暗含動機，這就需要看人臉色與聽話聽音。