見字如面,我是小白,一個愛好PPT的B端運營er~
我們印象中的谷歌是很厲害的,在搜索引擎這塊他們做到了全球第一,達到了驚人的78%。
所以,問題來了:他們是如何步步爲營,達到如此龐大的用戶數的?
這裏就不得不說到目標管理工具OKR了:
OKR就是目標(objective)和關鍵成果(key result)的字母所寫。
O指的是應該實現指這個的內容。
KR指的是能夠從側面反映目標已完成何種程度的指標。
寫OKR最早起源於Intel,後在Google發展壯大並幫助Google下取得成功,Facebook、Twitter、字節跳動、聯想、理想汽車等都是用OKR做目標管理。
所以關於OKR,有哪些原則呢?
OKR有四大原則,分別是:聚焦、協同、跟蹤以及延展,這裏我就從這四個原則分別進行介紹。
01.
聚焦
選出最重要的事情,然後將所有的資源都集中投入其上。
OKR的制定不能鬍子眉毛一把抓,而是要找到關鍵抓手,就如同天文學家研究行星運動,首先要做的是忽略大多物體,找到核心要素X/Y/Z,即確定目標影響的核心因素。
另外目標的制定同時需要遵守SMART目標原則:
-Specific 具體的 關鍵結果明確,不能含糊其辭
-Measurable 可衡量的 關鍵結果可以衡量的
-Ambitious 有野心的 目標有野心,要拼勁全力跳才能夠到
-Relevant 相關的 關鍵結果與組織目標強相關
-Time-bound 有時間限制的 關鍵結果有明確的完成時間
與一般的可實現的目標(Attainable)不同,可實現的目標需替換成有野心的目標,更有目標的進攻性。
02.
協同
對多要素進行整合,能夠控制KR數量並有優先級。
確定了目標之後,還需要對目標進行協同分配。
領導給到一個比較高的目標,後面的同事注意與上層進行對齊,如同樹狀圖般對齊整個組織的大目標。
並非由上級分派任務,而是自上而下與自下而上相結合,避免管理層單向強制下達目標。
這樣一個整個的大方向的目標分解到個人身上,爲整體的目標做努力,組織的戰鬥力也會更強。
另外一般KR在3-5個即可,同目標一樣,抓住影響目標核心因素。
03.
跟蹤
管理層要對實際的、具體的狀態進行跟蹤瞭解。
如果每個人只是制定了OKR,而沒有反饋的話,OKR就如同白紙一樣。
一個完整的OKR週期包括了三個階段:制定OKR、跟進OKR以及總結打分。
前面談到了OKR的制定,那麼如何跟進OKR,以及總結打分做出調整呢?
這裏有幾條建議:
1.按照OKR開週會/月會
2.階段結束後,及時記錄打分,優化流程
3.必要時可以調整OKR
一個組織好的OKR一定是公開透明的,每個人都能清晰知道彼此的進度。
這樣也能夠讓每位員工獲得最新的信息,彼此提供支撐,始終朝向同一個目標方向進發。
04.
延展
完成一個週期後,需要基於現狀發起更高難度的挑戰。
即設置需要拼勁全力也很難達到的目標,給自己設置較高的期望值。
因爲OKR制定通常是激進的:
OKR得分有0.6-0.7,就是很棒的了;
OKR得分在0.4以下,則是組織問題的重要線索,需要思考組織和員工有哪些需要改善的地方。
所以沒有達到既定的目標也無需氣餒,而是給到團隊鼓勵,如:
是的,我們沒有達到目標,但我們正在爲打破這個障礙奠定基礎。
現在,我們思考一下,還可以採取哪些方式去實現目標呢?
不斷去打破現有可能,不斷去提升去創造奇蹟。
這個也許就是OKR的核心魅力吧。
最後談一談個人的想法:
1.OKR通常是進攻型的績效考覈方式,每個人都給自己設置具有野心的目標,更多的是內驅力來提升業績目標,頗有破釜沉舟的感覺;
2.並不是KPI不合適,適合自己的纔是最好的,比如商務用KPI+OKR組合拳也是不錯的選擇;
3.用全新的目標管理方式,勢必會跟原有的公司框架結構產生衝突,所以前期實行更好地是由上至下進行推動;
用思維去解決問題,用思考充實人生。
我是小白,依舊繼續向着遠方前行。