組織架構的設計規範

企業組織架構設計規範方法——目標功能樹系統分析模型

1、如何解決組織架構設計規範化的四個方面的問題？

專門探索解決組織架構設計的科學方法，到目前爲止，還很少有人進行探索，也沒有見諸書刊的文獻。在這種情況下，對組織架構設計規範化的討論，就僅僅變成了一種討論者個人在組織架構上的主觀偏好的陳述。

我們說規範與否，在這裏並不是一種簡單的價值判斷，不是由自己的主觀偏好來認定什麼是好、什麼是壞，而是要把握所規範的對象本身的性質，用所要規範的對象自身的內在邏輯聯繫和發展規律，來定義規範。也就是說，不是從外部向要規範的對象強加一個什麼，而是讓要規範的對象本身按照它應有的形式和規律運行和發展。只有這樣，才能使規範化管理這一工作達到應該有的提升企業價值的目的。企業規範化管理，必須在企業價值的提升——管理效率和管理效益的改善上有充分體現。我們在探索對企業規範化管理問題時，一再強調要尋求一個科學的方法，其最根本的一點就是如何解決管理的效率和效益問題。

2、規範企業組織架構設計的科學方法是什麼？

在回答這一問題之前，首先必須明白企業組織本身是什麼這一問題。

前面已作過分析，企業組織是一個有機系統，是存在於一個更大系統之中的有機系統，其內部又可以細分爲很多子系統。而企業組織作爲一個由人構成的社會組織，本身是具有目的性的，也就是說它的存在是服務於人的特定目的的，它是人爲達到特定目的而創建的。企業組織與自然存在物不一樣，它是由人創造的，它必須服務於創造它的人的意志和目的。從這個意義上講，可以說它是人們爲達到一種特定目的而由人自己創造的一個工具。

企業作爲由人創建的一個工具性的社會組織，其目的和目標是顯然的，其內部架構必須服務於這特定的目的和目標，也是顯而易見的。它的這種目的性和功能性特徵，爲我們尋找到對它進行規範的科學方法提供了線索。這方法就是與它的目標功能特性直接對應的目標功能樹系統分析模型。

所謂目標功能樹系統分析模型，也就是通過對分析對象本身所存在的目標功能結構進行系統分析，以分析確定分析對象的內在結構和發展運行的規律。

由人所創造的存在物有一個共同的特點，這就是它們具有目標和功能這樣一種多層次的結構。山水草木本身的存在沒有任何目的性，在它的內部也就無法對它區別出目標和功能這樣的層次結構來。草木本身沒有意志，當它被人選做達成某一特定目的的特殊工具時，也就是人賦予了它特定的目的性。能夠實現這一目的的作用也就成了它的功能。當這種自然存在物被選爲人的特定工具的時候，它也就不再是完整意義上的自然存在物，而是被注入了人的意志目標的手段和工具。在這裏的目標，實際上是人的目標，其功能是它相對於這種目標的作用和性質。

而目標和功能並不是截然對立的，而是相互依存的。相對於功能作用，目標才成其爲目標。功能作用只有相對於一定目標，它才成其爲功能。呼吸是肺的功能作用，但它只有相對於需要呼吸的動物纔有這種功能作用。需要就是一種特定的目的或目標。並且目標和功能本身的定義也是相對的，在一個複雜的系統結構中，目標和功能是在多重層次上存在的。爲實現一定的目標，必須有相應的功能；爲保證一定功能的正常發揮，又必須有一系列細小的功能。上一層次的功能相對於下一層次的功能，也就成了目標。

通過這種目標功能樹分析，可很方便有效地理清系統內部的層次結構。就企業組織這一特定系統而言，通過運用目標功能樹系統分析模型對它進行分析，就可準確地爲企業組織架構的設計提供一個框架性工具。這種分析，不僅有助於我們確定企業不同時段上要達成的目標，而且有助於我們一層一層地選擇確定爲達成企業目標而必須採取的具體措施辦法。

就企業系統進行分析，企業的目標就是要賺錢。企業通過什麼途徑賺錢？如何才能賺錢？稍加分析就會發現企業系統，是由信息（信息流）、組織（人流）、營銷（物流）、財務（資金流）四大系統構成的。這是就第一個層次的目標功能作用進行的分析。如果要進一步地細分，進入第三和第四個層次的目標功能作用關係的分析，就可得到61個小的子系統。下面就企業的“四流”形成的系統分別進行分析，以明確其內部結構，及其各個層次上的子系統的目標