史蒂芬·M.R·柯維(Stephen M.R. Covey)在他的著名著作《信任的速度》(Speed of Trust)中做出了定義。根據柯維的說法，信任是對一個人的“品質”和“能力”的信任。柯維進一步將信任分爲“四個核心”。
誠實——這意味着真誠老實，說到做到。如果你不確定一個人是否誠實，你怎麼能相信他？當人們評價你的誠實度時，他們會想：“他是個好人嗎?”他的價值觀是否和我一致?”
動機——這是你的工作，或者你的使命。你的團隊必須先相信你的意圖，然後才能信任你這個人。在判斷你的意圖時，人們會想:“在這種情況下，他是優先考慮自己還是他人?”他是着眼於短期還是長期?”
能力——包括你的天賦、態度、技能和知識。當人們想到你有多值得信任時，他們會想，“這個人的專業能力和別人告訴他們的一樣嗎?”“Know Your Team”調查發現，管理者和員工相互質疑最多的是能力(26%的受訪者是管理者，36%的受訪者是員工)。
成果——這是我們的業績記錄，我們的實際表現。只有向人們展示你完成工作的記錄，你才能真正獲得他們的信任。當你衡量你的同事時，想一下:“這個人做了什麼我可以信任的事情嗎?”