今天下午，我去醫院換藥。進了急診室門口後，依然需要測體溫。這次我耐心了很多，認真配合着護士的要求，出示證件，掃二維碼填寫信息。測體溫時，我也不着急了，反而是護士着急了，催我你這體溫測好了吧？我把溫度計拿給她，她看了一下36°5。他給了我一張表說，你可以去掛號了。
接着我就去掛號了。我把表和社保卡交給了掛號的工作人員，他給我掛了一個內科。我還有點兒納悶，昨天來看的是外科，今天怎麼給我開的是外科啊？我去內科跟醫生諮詢了一下，醫生說你的號掛錯了，應該掛外科，趕緊去換一下吧。
那我立刻回到了掛號的地方。讓掛號的工作人員重新給我換了一下。當我找其中的一個工作人員調換的時候，她可能要交接班了，就拒絕了給我調換。
我一下子不高興了，是你給我掛錯號的。不過我極力剋制着自己的情緒。我心想就算我有理也不能態度不好。最後，還是他旁邊的同事幫我調換了一下。
事後我來反思這個事情。當時掛號的時候，我應該明確地表明我要掛外科。而不是簡單的把表給工作人員就行了。還是溝通上不到位。我覺得他應該知道的事情，反而他是不知道的。所以我們一定要把我們想要做的事情說出來，讓別人清楚地知道我們想要幹什麼。這樣辦事效率纔會更高。