《金字塔原理》(8):實際應用第二步:結構化分析,得出解決方案

金字塔原理的實際應用第二步:結構化分析。

所謂結構化,就是按一定規律去分析問題的方法,是金字塔原理的一種應用。

比如說二氧化碳的碳,這種元素既可以構成璀璨奪目,質地堅硬的鑽石,也可以構成質地柔軟、用作鉛筆書寫的石墨,但其實他們的本質是一樣的,都屬於碳單質。

兩者不同的地方,就在於原子的排列結構不同,這造成了兩者的外觀、用途甚至價值天差地別。

其實我們解決問題也是如此,不同的結構意味着不同的思維,這會帶來完全不同的結果。

那麼,結構化分析到底應該怎樣做呢?

它主要有四個階段,分別是:收集信息、描述發現、得出結論和提出方案。

第一階段,收集信息。看到這裏,你也許會覺得:收集信息誰不會呢?我們從小就習慣獲取外界信息,這沒什麼特別的。

但如果真的這樣想,或許會在這個階段喫苦頭。因爲小時候學習上的問題,和長大後處理實際問題完全不同。

舉個例子:當學生時,哪道題不會做,我們去書上找就行,畢竟讀來讀去,都是那麼基本教材。

可要是在工作中,老闆想讓我們打聽到某個作家的聯繫方式,我們應該到哪裏去找呢?電話本嗎?這顯然不太可能。

所以收集信息,其實並沒有我們想象中那麼簡單,尤其要收集到真實有用的信息,難度就更大了。

不過,金字塔原理爲收集信息提供了一個好方法,那就是:假設法。

就是說,我們在收集信息前,可以提前進入“得出結論”這個階段,憑藉自己的經驗和判斷,先假設一個結論,然後根據這個結論,反過來收集信息。

比如那個找作家電話的問題。我們就可以假設,我們自己就是那個作家。那麼作爲作家,我平常會去做什麼呢?寫作。寫什麼東西,寫給誰看呢?寫書,或者寫文章發在網上給讀者看。

這一下就有方向了,寫書,就要聯繫出版社、圖書公司這些相關方;在網上寫文章,多半會有自媒體賬號,往這兩個方向找,多半就能找到這位作家的聯繫方式。

說完第一階段,再說說第二、第三階段,描述發現並得出結論。這兩個階段,其實就和我們上節課說到的邏輯分析類似,針對們找到的信息,選擇合適的邏輯框架進行分析,然後得出簡單明瞭的核心結論。

回到“西瓜賣不出去”的例子。

如果用時間邏輯,分析“賣西瓜”問題,想要賣出西瓜的店家可以調查,賣西瓜前,進貨的渠道是否正規,西瓜的種類怎麼樣,品質好不好?

也可以看看,賣西瓜時,店裏是怎樣陳列的、西瓜如何保鮮、是不是有試喫等情況。還可以觀察,賣西瓜後,如果西瓜有問題,是不是能夠退換。

如果使用結構邏輯,店家可以把賣西瓜的銷量問題,橫向分成兩個部分,店家自身的問題和西瓜本身的問題,然後按這兩方面,一步步向下細分,看看店家和西瓜分別存在哪些問題。

第四個階段,提出方案。在這個階段,金字塔原理要求我們提兩個問題。

一個問題是:我們能做什麼?另一個問題是:我們應該做什麼?

思考這兩個問題,就像在一張紙上畫出兩個圓圈,兩個圓重疊的地方,就是我們的方案。假設我們剛纔“賣西瓜”的案例中得到了結論:西瓜的品質不好,導致西瓜銷量下降。

那麼要是店家想把西瓜賣出去,他應該做什麼呢?方法其實很簡單:一,批發高品質的西瓜。二,降低銷售價格。三,注意西瓜保鮮。
可光想到了方法還不夠,店家還應該再想想:到底哪個方法更合算。

顯然,最簡單易行的,肯定是注意西瓜保鮮。其次是降低價格,提升西瓜的相對質量。

而最差的方案就是批發高品質的西瓜,這是因爲,由於店鋪前期的銷量比較差,所以現金可能不夠,如果貿然的大量引進高品質西瓜,很可能讓原本就“蕭條”的店鋪雪上加霜,增加經營的成本。

當店家完成這第二步的四個階段的思考後,也將得出一個比較可行的方案,西瓜的產量一定會有不小的提升。

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