非常高兴近期作为一名面试官，对校招的同学进行一面面试，一共面了20多个同学。
接下来从以下几个方面，分享一下我对于面试的心得体会。
- 产品经历
- 沟通表达
- 解决问题
- 反向提问
- 打分原则
1 产品经历
校招就不看工作经历了？
- 并不是的。
如果面试的其他同学大多有产品方面的实习经历，而你没有，会对你的要求会更高，需要通过其他经历来体现你对产品工作流程的了解与产品的思考。
那么，除了实习经历外，哪些可以体现产品的理解与思考呢？
- 可以是一个学校的项目，或者身边经历而引起的对产品的联想、的确做了和产品相关的分析。
- 比如，一个同学虽然没有产品实习的经历，但他提到结合在学校里买卖二手书的场景，调研了一些二手软件产品（如转转、闲鱼），自己也设计了一款校内的二手交易和信息交流平台，定位的人群、场景大概是什么等等。
面试官通过产品实习经历也好，或者个人的产品思考也看，主要想了解的是：目标感、执行力。
- 目标感： 指的不是突发奇想、临时兴起想做产品，至少得产品经理的日常工作到底是做什么。
-
执行力： 说了再多我喜欢产品，结果试了没试过，谁知道你是真的喜欢，还是假的喜欢。
而且只有喜欢也不够，还需要擅长才能脱颖而出。
说再多，做了、尝试了才能真的了解和被认可。
举个反面的例子：
有个别同学是研发出身或者其他专业的，完全没有做过产品相关的实习经历或者尝试和思考。
- 我就会问：“你觉得产品经理的工作主要是做什么呢？你觉得为什么你适合做这类的工作呢”
- 有的同学会说：“我看到的产品经理的工作就是需要沟通协调能力，我在xx也用到了沟通协调，我觉得我可以做”；或者是“我看到的产品经理就是记录好会议纪要，平时我在xx也是做会议纪要的，我觉得我也可以做好”
- 听到这里我内心非常的崩溃，然后还是会耐心的解释一遍产品经理的日常工作。
在我们公司（to B领域），产品经理的日常工作主要是：
- 需求收集：国内外的竞品分析、领域专家的经验调研、客户的需求与反馈
- 产品设计：梳理用户故事与场景，设计产品的结构、用到的数据、原型图
- 需求评审：和产品leader review需求，再和开发团队评审需求；排好优先级
- 排期会：按优先级和开发预估的工时，安排每个迭代具体要做完的需求/功能
- 需求澄清：开发测试过程中，对于开发与测试的问题，进行需求明确、澄清，也可以会有一些调整
- 产品验收：开发完成后，对功能进行验收
- 发布上线：拉通运维发布产品，上线通知到项目/客户侧，进行新功能的介绍与手册更新等寿命
2 沟通表达
面试的开头，一般会让面试者用1-2分钟简单做个自我介绍；
然后面试的全程，其实也就是一次沟通表达能力的考核。
反面例子是：
“我叫xx，额，大学读的是xxx，额，做过xxx（具体的工作），没了。”
正面的例子是：
“面试官您好，我叫xx，来自xx大学/地方，之前有过几段的产品经历，我的优势是xxx，主要体现在xxx几个方面做到了xxx样的成果。”
总结一下，沟通表达最重要的是：
1. 有重点、有层次
一定要写好稿子，提前练习，结构化地表达，不要一盘散沙。
多讲为什么做、达成什么结果，而不是我做了什么、什么，会太空洞。
2. 自信、流畅
尽量中间不要停顿，如果容易紧张，可以提前录制视频，结合稿子，多练习几遍。
简历就是自己的产品，不管有什么优点、缺点，在“销售”自己时，都要能自信表达出自己的优点。
3 解决问题的能力
一般面试会问“遇到的最大的挑战，如何解决的？”，还有很多公司逻辑思考题也是类似的，想要考察的就是面试者解决问题的能力，。
那么，怎么回答能有亮点、突出自己解决问题的能力呢？
1. 真实
一定不能是编的或者不是真的自己的问题，一定要是靠你自己解决的。
如果不是自己的亲身经历，讲起来会磕磕巴巴，浮于表面，不够深入；被提问也可能会被挑战，回答不上来。
也不一定要求做过很大一个项目、全流程掌握；掌握自己负责一个小点，比如需求调研、和各方沟通等等都可以讲，重点还是“解决问题的能力”。
2. 学习力
没有谁一开始就是大牛，很擅长解决任何问题的。
关键是对比以前和现在。
比如，
以前：我说话很紧张，不敢和人沟通.
通过：读书学习，主动学习、积极提问、还有覆盘总结.
现在：我能非常自如地表达自己的观点，并能在沟通中了解他人话语背后的需求，通过倾听+提问，明确双方共识，推进问题的解决。
4 反向提问
面试不是单向考核，而是双向选择。
那么，当面试快要结束，面试官问到“你有什么想问我的”，把提问权给到面试者时，面试者可以问什么内容呢？
1.公司、岗位、日常工作
面试官理论上都会透明公开地给面试者说清楚公司的业务范围、岗位具体做什么。
除非ta觉得你大概率通过不了，懒得花时间介绍了；或者只是你没有问。
如果面试官没有介绍，为了自己的考虑也要多了解业务、后续的规划和发展。
2.你觉得公司或者岗位有什么需要提前注意的地方
可以问一些不好的地方，做更加全面的考量。
我作为面试官会把我知道这个公司、岗位的缺点也告诉候选人，供对方选择，避免后期因为不了解而反悔，浪费双方的时间和投入。
3.不建议提的问题
在非hr面试环节，就问很“生活化”的问题。
比如，“能不能落户”、“工资怎么样”、“晋升机制如何”、“工作忙不忙”等等。
当然真的想问、问了也不会怎么样，我作为面试官也会在薪资保密的前提下认真回答。
但可能会给面试官有一种面试者就是为了落户、工作轻松来公司的感觉；
会对面试者的对工作的投入度、日常工作中抗压能力打上疑问。
5 打分原则
面试时，简历、自我介绍和整个过程的沟通表达（回答与提问）都是考核的环节。
面试官会从以下方面最终进行打分。
- 专业程度： 产品实习经历或者产品相关的思考.
- 综合能力： 目标感、执行力、沟通表达、结构化思维、解决问题的能力等.
- 意愿度： 投入度、抗压能力等.
最终「是否通过」则取决于：
- 在上面几点要求，尤其是专业程度、综合能力上有无明显短板.
- 面试的名额限制，在同类竞争者中的比较差异.
最后，希望本篇文章对正在校招，或者将要毕业、准备面试找工作的同学有所帮助。
也对其他会成为面试官，或者想要找工作面试的非校招同学，也能有所启发～
欢迎给我留言反馈，提出你的建议，一起探讨沟通。