十年運營人:一個雪糕筒引發的反思

如何提升自己的運營水平,幾乎是每個運營人每天都在想的問題。

幸運的是我做運營的時間比大家久,做過的項目比大家多,在運營經驗上可能稍微比大家多那麼一點點,也有很多人找過來向我請教運營經驗,每當遇到這種情況,我其實是有點忐忑的。

因爲在我的職場價值觀裏,每個人都有其擅長的一個領域,比如我社羣運營比較在行,但是在信息流投放這塊,可能水平還不如剛畢業一年,做了半年的信息流投放專員專業些。

所以,當有人問到我擅長的運營模塊時,我還是能扯個一兩句,但是問到我不擅長的領域,比如天貓怎麼開車?直播怎麼投流?這些沒接觸過的領域,我就懵了。

俗話說:靜坐常思己過。我很清楚自己的能力界限,雖然出過一本運營書籍,但是總覺得自己做的還不算成功,離我想要的目標還甚遠。

我也一直在思考,爲什麼這麼聰明和勤奮的人兒,沒有取得更好的成績呢?比如年賺千萬,身價過億。

之前我把其歸結爲運氣不佳,直到有一次看到路邊的一個雪糕筒,我大致知道了自己的問題所在。

這個問題也可能是在讀這篇文章的運營人大多都有的,所以一定要仔細看,自己是否有同樣的缺點,如果有則改之,若沒有則繼續努力,做的更好

01

雪糕筒的啓發

雪糕筒大家知道是什麼嗎?就是停車場裏那一個個錐形的小桶(不知道的可以百度下雪糕筒,擔心圖片侵權,這裏就不貼圖片了)。

前幾天路過一停車場,看到一個雪糕筒上印着幾個字“裝修就找某兔兔”。思緒瞬間被拉回到兩年前做公裝行業運營推廣的時候。

那時我主要負責線上的競價獲客,也兼職做品宣推廣工作。當時做品宣推廣,也做了一批雪糕筒,大概一百來個,本來都已經淡忘的事,突然間又看到競品的雪糕筒。

忽然明白了爲什麼這麼多年,沒有取得更牛掰成績的原因

運營工作有個特點是雜而多,做運營可能會同時做用戶運營、活動運營、新媒體運營等工作,過去我一直把同時兼職多個運營模塊的工作看做是引以爲豪的事情,因爲能者多勞。

但是就跟奧運比賽一樣,一個人再厲害,也只能是一個領域的冠軍,不可能同時在兩個項目中拿金牌,比如乒乓球和羽毛球都拿獎品,是絕對不可能的。

我當時做競價獲客時,看到競品品宣那塊很多都有做雪糕筒,我們也去做點吧,完全是以玩票的心態去做這件事,說白了只是爲了做而做。

在做之前也不知道同行鋪了哪些場所,鋪了多少個,帶來了多少效果。我們就盲目的去做了,圖片簡單設計了下,雪糕筒在網上隨便找了個供應商,收到雪糕筒時,感覺質量好像不咋樣,不過還是運到了當時合作的一個產業園。

至於擺出來沒有,擺在了哪些位置,我是沒有進行跟進的,因爲我覺得自己的核心工作是競價,雪糕筒什麼的是次要的,能做出來就可以了。

就在看到競品的雪糕筒時,突然覺得當時我做雪糕筒的工作是不及格的,沒有從結果出發,浪費了人力,物力。如果能用心點,把雪糕筒這一個小小的事情做到極致,把整個深圳鋪滿,也許現在結果就不一樣了

02

做事一定要專注

雪糕筒只是這麼多年所有運營工作中的一個小策略,類似這樣的小策略還有很多很多,多的我都記不住了。

但是我大概也能猜出來自己在很多類似工作上,是抱着試試的心態去做的,這樣做下去沒有結果是很正常的,就像一個老闆說的:在哪裏播種,就在哪裏收穫

有時人的領悟就在一瞬間,從看到競品的雪糕筒之後,我就知道了自己的路子,努力專攻一個方向,把一個模塊做到比別人專精,做到極致,那麼我們想要的自然就能得到了

想當年,做遊戲運營時,真的是把一個行業做到了極致,沒有什麼我不懂的,吊打所有同行運營人,那時走出去都是牛掰哄哄的。

後來轉行做了APP運營,做了品宣推廣,很多工作都是淺嘗輒止,再也沒有比別人專精的領域,突然覺得似乎沒有了什麼優勢,除了每個行業都懂一點點外。

於是,轉變方向開始專精一個領域,只要是接觸的項目就要比別人做的更深。以最近接觸的二類電商投流廣告爲例,擱以往的運營態度就是感覺別人做的還行,應該有的搞,咱也搞點錢進去試試,發現效果不行,就這樣算了吧。

現在不同了,做之前我可是深入調研了這個行業,問了太多太多的同行,有甲方、有乙方,我挖掘到了哪些信息呢?

比如有兩種成交模式,一種是掛商場,一種是加粉。掛商場效果不好,基本上很難回本,多是用加粉的方式。加粉的成本是多少呢,60到120元,客單價又是多少呢?看品類了,一般在100元以上纔有的賺

然後推廣的平臺有某衆號,魯班、金牛等等,有圖文,也有視頻。不同平臺的獲客成本和轉化率都不同,還有最重要的數據,ROI能做到多少。

這個我也拿到了行業基準值,當天是0.6到0.8,既然當天不能做到1以上,爲什麼還有人持續投放,這就看復購了,拼的是客服板塊,還有話術製作等等。以及其他的一些更加瑣碎的細節內容,我也全都掌握到了

這就是我現在在做一件事之前,就必須先紮下去,看看這個行業底層的邏輯到底是怎樣的,當我對這些內部的信息都瞭如指掌時,我再去做投放,成功率必然會大很多。

這就是專注一件事,才能把一件事做好的思路。還有就是事情可以少做一些,先把一件事做到100分,再做另外一件事也是可以的。與其每件事做到60分,不如把一件事做到100分

至於投放結果如何呢?現在還沒有投,等有了結果,後面再寫篇後續報道。

03

最後

咱們運營人要想在職場中取得成績,專注和努力是不可或缺的,我以前也很努力,但是力量分散了,每個模塊都做,什麼都懂,什麼都不精,其實意義不大。

如果努力加上專注一個領域,做到這個行業的專家級,那麼大廠都得向你拋出橄欖枝,那個時候,你就真的厲害大了

作者:老虎講運營,《全棧運營高手》作者,運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,專欄作家,專注產品運營推廣,擅長品牌打造和爆款製造,號稱運營推廣老司機。

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