電商運營進階的四個法則

電商跟數學不一樣,數學是有標準答案的,你列出怎樣的公式,得出怎樣的結果,任何一個人去做都是一樣的。電商則不同,每個人的做法、理解不同,可能取得同樣的結果,用的卻是完全不同的方法,正應了那句話:條條大路通羅馬

你別看大家都做到了月流水500萬銷售額,可能有人走的是低價自然流模式,有的人走的是高價強付費玩法。不過,最終的利潤是差不多的,殊途同歸嘛。平臺不會讓你賺到你應得的之外的錢,你懂得

我在做電商運營時,從零起步,如何快速的進階成了我那時的當務之急,不過有些事急不來的,我們對一個平臺的理解需要時間,不可能一蹴而就,我唯一可以做的是儘可能的縮短進階的時間。

別人兩年達到的水準,我要想辦法用三個月達到,如何實現呢?這裏不得不提邏輯方法論裏的經典四法則:策略、計劃、執行、覆盤

前面所說,電商的玩法不同,以直通車測試爲例,有人說直通車測試要全天開,有的說要高峯時開。我沒跑過,我分辨不出來誰對誰錯,我要快速拿到正確結果,按照經典四法則去跑,不出七天就得到結論了,我的結論是全天開就可以。

本篇我以賣瓶裝水爲例,爲大家演示下這四個法則是怎樣玩的。

01

策略

策略指的是想怎麼做這件事。我們準備賣瓶裝水,但是我從來沒有賣過這個品類,怎麼辦?去網上找找同行,看看別人是怎樣打的。

看了一圈下來,我收集到的打法無外乎兩種,一種是低價截流,一種是高利潤高付費去強推。兩種方法,都能帶來銷售額,我們要選擇一種,這就是我們的策略。

我們在推任何品時,對於這個品都要有明確的策略打法,成本有優勢的,可以報活動,用價格幹翻同行,然後後期漲價收割。

成本沒優勢,設計有優勢,那就使勁的S,把評價和素材做到極致,你賣高點價也是能賣出去的。不同的策略,對應不同的打法,這點大家要明白。

繼續回到瓶裝水上來,假設這個水我們是代理,成本沒什麼優勢,我們跟別人拼價格就沒意義了,所以,我會選擇高利潤高付費的玩法。

在商品上架時,就會按照高價格去設置,打的就是高淨值人羣。高淨值人羣好處很多,最大的好處就是僅退款比較少。

02

計劃

真正執行起來,策略往往會有很多種,我們制定的第一套策略,大概率行不通,電商運營進階是一個不斷測試和改進的過程,所以,當有了策略之後,就必須有與之相對應的計劃出來。

計劃指的是什麼時候做什麼事。回到瓶裝水,策略已經定了,是高利潤高付費的玩法。

計劃則是下週一到週五,上線測試這個玩法。在上線前,素材什麼時候做、評論什麼時候S、結論什麼時候出,都必須有個明確的時間節點,計劃就是把這一切都提前落到表格中。

我們自己做計劃或者下屬做計劃,在真正執行前,我們一看計劃,就能知道這個策略的最終預期樣子纔對

做計劃比較消耗腦力,看起來不會帶來什麼產值,卻十分有必要做。上面僅僅列出的是新品的打法計劃,還有測圖計劃、選品計劃、月銷售額增長計劃等等,我們未來所做的任何一件事,都可以列進計劃中。

運營做的事,本來就繁瑣而龐雜,都做進計劃是一個很耗精力的事,大家要有心理準備。

03

執行

前兩個法則偏思考,執行環節則是純體力活了。瓶裝水別人賣2元一瓶,我們打強付費,賣3元一瓶,主圖至少要做個七八張吧,要有那種甘甜可口的感覺,別人突出的賣點是買一箱送一箱,打的是貪便宜人羣。

我們選的是高淨值人羣,賣點就要從功能上去挖掘,與之對應的作圖、測試必不可少。

在搜索裏放4張圖,出高價跑個三四天,看看哪張的效果好,後面就用哪張了。這個執行過程,要實時盯着數據走勢,有時一天跑下來,發現數據不對勁我會當天就進行調整。

比如原計劃成交一筆的費用是1元(全部利潤),發現跑不動,我會加價到2元去跑,虧錢能跑出數據來也是可以的,只要咱們的策略裏有如何後期拖價回本就行。

執行階段相對枯燥且乏味,我有時同時測的品有十幾個,每隔2小時盯一遍數據走勢,數據好的可能當時就加大預算去放到更大的池子去跑流水了,效果一般或者差的,要麼是持續觀望,要麼是馬上調整。

04

覆盤

執行跑完之後,很多人到這個環節就結束了,那你的電商進階之路也就堵死了,想進階,一定離不開最後一個法則:覆盤。覆盤指的是總結之前測試的玩法,得出優化結論

我瓶裝水跑了一週,數據也有了,心裏大概有了個結論,這是不夠的,要導出來放到文檔中去,分析這次執行中表現亮眼的有哪些,表現不足的地方在哪裏,下一步優化要怎麼做。

結果瓶裝水的直通車數據跑下來一看,十個鏈接,八個沒有曝光,就兩個有出一點點單。要出個覆盤結論,沒有曝光的原因是什麼?出價低?素材不行?人羣沒匹配到?出單的鏈接利潤控制如何?能不能持續放大?等等這些問題,都要在覆盤表裏有個結論,用來指導我們下一週的工作。

覆盤做到位了,有了正確的方向,你在做下一步策略時,準確率會有提升,我們拿到想要的結果就更近一步的。運營的進階是以結果爲衡量標準的,當我們能如願拿到結果,大家自然就進階到更高級的水平了。

05

最後

大家第一次聽這四個法則,立刻去用,也不太現實,養成策略、計劃、執行、覆盤的習慣不是一朝一夕的,大家記住這四個法則,不斷地強迫自己按四個法則去走,堅持個半年以上,你會發現自己的能力已經有了極大的提升。

作者:老虎講運營,運營書籍——《公司離不開的全棧運營高手》作者;運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,多平臺專欄作家,專注產品運營與推廣,擅長品牌打造和爆款製造,號稱運營界扛把子。

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