“113，113，這裏有個吊毛要跟我打架，你過來一下。”夜班十一點的樣子，對講機裏傳來南門崗阿良的呼叫。領班回覆“什麼情況？我馬上過去。”接着又聽到對講機裏阿良狠狠的說了句：“老子不打你個半死。”我聽了狐疑，發生什麼事了？
在第二天上班前的會上，主管通報了昨晚上發生的事情。
原來是有外賣從南門崗進來，阿良叫登記。年輕的外賣仔不配合，不肯登記，態度蠻橫。一個不登記，一個就不讓你進去。於是外賣仔在門外打電話給點外賣的業主，“保安不讓進，你自己下來拿哦。”外賣仔有意找阿良的麻煩，挑事的說。你不讓我進，那好，就讓業主來吊你。把矛盾推向業主與保安身上。
業主不明就裏，生氣的下來指責阿良，“爲什麼不讓送進去？”據說阿良當時情緒激動，回了業主一句“就是不讓進。”現場具體怎樣就不太清楚。總之，阿良就與這位業主吵了起來。外賣仔將禍轉嫁成功。
這位業主投訴到物業。這不，主管在會上說起，本來讓外賣登記我們沒有錯，矛盾是一對一。現在，把業主也得罪，搞成一對二。像我們做保安，在門崗直接面對業主住戶，來訪人員，各種人都有。要學會靈活處理。要有服務意識。委屈在所難免。即使你是對的，業主不對，也不要跟業主發生正面衝突。
話裏話外的意思，再明白不過。後來調查監控，阿良當時坐在值班室內，還抽着煙。態度不好。語言不文明。事情處理不當。扣當月績效100塊。
我心想：阿良肯定是有不當之處，但只叫我們受委屈叫我們忍耐。出了事，物業拿業主沒辦法，到最後倒黴的只是保安。那麼，保安的正當權益、尊嚴何在呢？
像這樣的情況，做過保安的大概都有碰到過。一言不合就生事。
對保安蔑視，不尊重，甚至出口罵保安，動不動指責、投訴保安，這樣的業主，包括來訪人員，雖然佔少數，但畢竟存在。
一方面，保安確實沒有錯，受了委屈。如果不加以剋制，硬頂上去，一定會矛盾升級。
另一方面，保安的素養有限，受到對方的激怒，表現抵制情緒。不夠冷靜。在語言上，態度上，失去了規範操作。
然而，不論是誰，都需要尊重。保安也需要尊重。
有業主等人員對保安不尊重，頤指氣使，把保安當奴才，當傭人，確實存在。一般業主的心態，我出錢交物業費，保安就是靠他們養的。這就好比是他家的一條看門狗。
比如，門禁卡拿在手上，就裝在身上，到了門前，就是不主動刷卡，拿眼瞟着你，意思叫你給他開門。反正出了錢，不享受白不享受。
你是開還是不開？
不僅僅是業主，外來人員對保安也沒好態度。到了門前，直叫開門。起碼的招呼禮貌都沒有。你一個來訪人員，憑什麼這樣大氣？歸根結底一句話，心裏無視保安。
同樣的，就連社會地位一般樣的外賣人員，也不把保安放在眼裏。
保安是什麼？就是花錢養的一條狗，一羣懶人，不求上進、怕喫苦的窩囊廢。要麼，不是身體有病就是腦子有病。對吧？不然，誰會做保安呢？
可以說，這是社會對保安的普遍認識。認識決定態度。
可是，現在生活中，保安隊伍不是小數，難道他們都是如你所想象的那樣？
顯然不是。這就是狹隘，自私，沒有素養的小市民的意識形態。
當然，這只是一部分人。
還有相當一部分人，對保安是客氣的，尊重的。怎麼說大家都是人，大家都要生存生活，每一個人都是一條生命，理應受到尊重。
發生這樣的事，我在想我們保安，有時也確實讓人氣悶。
話說，尊重是互相的。更在於自己。自己不尊重自己，上班吊二郎當，形象差，語言粗硬，行爲失準，怎麼讓人尊重得起來呢。
所以說，別人怎麼看待保安是次要的，主要在於自己怎麼看。做保安不丟人，是一份正當的工作，自食其力，無可厚非。自己看得起自己，在平時工作中，端正自己，不卑不亢，有禮有節。對於遇上那種蠻橫無理無視保安的人，我們完全可以高姿態，放它一馬。好比是，狗咬你一口，難道你也咬狗一口嗎？這顯然不是明智的做法。要麼，把狗殺了，你要想好，是不是要負法律責任。要麼自己變成業主，讓別人來服務你。