“咚咚咚”。樓上發出了刺耳的聲音。
這是怎麼回事兒？在裝修嗎？還是發生了什麼？
豎起耳朵認真聽。
“我沒有，我沒有……我不想回教室……”
哦，原來是我們班的一個小女生又開始鬧脾氣了。
創客老師耐心地引導着，不希望她再打擾課堂。但這孩子仍然情緒激動，使勁地跺着腳。
跺的底板咚咚直響。
“那你也不能和別人打架呀，這樣多不好。”
“不聽……不聽……不怨我呀……”
“就知道說我……”
看來他們已經陷入僵局了。
接下來需要我來引導了。
於是我上樓了。
小女孩看到我來，仍然情緒激動，但看到我伸手去拉她，也就不再說什麼了。
便跟着我下樓。
我問道：“你現在情緒沒有控制好，先別說話，請調整好你的情緒，調整好以後，我們再來聊一聊。”
看到她逐漸控制好情緒，不再使勁兒地跺腳。
我便把她叫到了身邊。
“來聊一聊。這是怎麼回事兒吧？”
“在上課的時候我拿了笑笑的東西。她就照着我的臉上打了一巴掌。”邊說邊覺得委屈。
“哦，打臉是不對的，所以你很激動，是嗎？”
“是呀，她打我的臉。”說起來仍然很激動。
“哦，那你覺得這裏誰的做法有問題？”
“她不應該打我的臉。”
“她爲什麼要打你的臉呢？”
“因爲我拿了她的東西。”
“只拿了一次她就打你嗎？”
“不是拿了好幾次。”
“那她有提示你，不要讓你拿嗎？”
“說了，但這是大家的東西，我仍然拿了。”
“哦，那你覺得他爲什麼要打你的臉呢？”
“我拿她的東西她很生氣。”
“那你覺得發生到這裏的時候，誰的做法存在問題呢？”
“我不應該拿他的東西，他也不應該打我的臉。”
“誰的做法最先有問題呢？”
“最初是我不應該拿她的東西。”
“這樣啊，那接下來發生了什麼？”
“她打了我的臉，然後我就踢了她的腿，還打了他的肚子，我下手還可重。”
“那你覺得這樣做對嗎？”
“不對。”
“還有更好的解決問題的辦法嗎？”
“有我可以好好跟她說，我也可以告訴老師。”
“是呀，這樣不是能夠更好的解決問題嗎？”
“接下來發生了什麼？”
“創客老師把我叫了出來，想說這件事情。”
“你是怎麼做的呢？”
“我捂着耳朵不想聽，開始跺腳。”
“你知道嗎？我們還以爲發生地震了呢。仔細一聽原來是有人在跺腳呢。”
“你覺得你的做法對嗎？”
“不對。”
“不對，在哪裏了呢？”
“我不應該跟創客老師發生衝突。”
“爲什麼不應該呢？”
“創客老師也是不想讓我們打擾到正常的上課秩序。”
“哦，原來是這樣呀。”
“那你覺得你在跟老師相處的過程中有沒有問題呢？”
“我不應該不聽老師說。我不應該鬧情緒。”
“原來你都知道呀。
那接下來該怎麼做呢？你知道嗎？”
……
“你需不需要跟創客老師聊一聊呢？你怎麼跟那個女孩聊一聊呢？”
“需要聊一聊。”
“跟創客老師說些什麼呢？”
“老師，對不起，我不應該跟您發脾氣。”
“哦，那要用什麼樣的態度和老師說呢？”
“要誠懇，不能發脾氣。”
“哇，你很會解決問題嘛！”
“那需要和笑笑說什麼嗎？”
“我應該給她說對不起，不應該拿她的東西，她也不應該打我。”
“這不是能自己解決問題嘛，太棒啦！”
“那你和他們溝通的話，需要我來幫你說嗎？”
“不需要，我自己能解決。”
“你自己再把整個過程再理一遍吧！”
“孩子，沒有完美的人，也沒有完美的事兒，但是我們可以以後把事情做得更完美，對不對？”
“相信你以後遇到各種問題，會越來越有辦法哦！”
接下來，這個女孩兒果然給老師道歉，又和笑笑溝通。
我遠遠地看着。看起來更成熟了!
這是我解決的一次上課期間的一次打架事件，這次處理的過程中，全程沒有批評，沒有評價，只有引導，讓學生自己說，自己總結。
也許孩子不是不明白道理，只是情緒到了，控制不住自己。而我處理打架有一個準則，孩子能自己解決的問題，儘量自己解決，自己解決不了，我來出主意，還不可以，我再來調節。
也是希望孩子們能自己學會和別人相處。在與人相處中更睿智，能又自己的智慧。