成長關鍵詞：保護孩子
問題
我女兒的老師態度特別粗暴，女兒特別害怕他。這個老師還向學生扔書包，如果孩子哭了，他就指着孩子喊：“少給我來這套！”孩子就更害怕了。
遇到這樣的老師，家長應該怎麼溝通？因爲我私底下找班主任溝通過，班主任特別詫異，說不會這麼嚴重吧，哪有那麼嚴重。
樊登解答
在生活中，我也遇到過類似的老師。
教學相長，老師接受來自家長和學生的反饋也是應該的，大家可以一起去跟校長談。談的時候要列舉出事實，談事實是非常重要的。BIC（Behaviour Impact Consequence）是一種非常有效的工具。BIC指的是行爲、影響和結果。說行爲的時候要說事實，不要說觀點。難點在於，人們在溝通的時候往往分不清事實和觀點。
比如：“小張，你最近經常遲到。”這是觀點。“我看了一下上週的考勤記錄，你在上週有三次遲到記錄。”這就是事實。
在和校方的溝通中，如果你張口就滔滔不絕地說觀點，不管怎麼樣，校方首先都會保護自己，這樣對你並不利。你要學會說話的技巧，把事實列出來。比如：“那天，我看到老師衝一個學生扔書包，把書包從窗口扔了出去。”
接下來，要跟對方的利益掛鉤，談“我擔心會影響到什麼”。你可以說：“我認爲這不利於學校的聲譽，萬一出了大事，把孩子嚇壞了，或者出什麼樣的危險，可能你也擔不起這責任。”這時候，讓校長和班主任重視這件事情，去解決問題。
如果有的老師不太善於控制自己的情緒，那麼我們要通過對話的方式去爭取權益，不要用吵架的方式、鬧事的方式、拉橫幅的方式。
爲什麼不能這樣？因爲用這種過激的方式去處理問題，會給孩子造成更大的影響——孩子在跟大人學習處理問題的方法，他學來學去發現鬧事管用。他長大了，也會用鬧事的方法來解決問題。所以，大人要用溝通的方法心平氣和地討論。
你找班主任溝通，他有以上的反饋就是因爲你在溝通的時候前期沒有說足夠多的事實。
以上是大人之間的溝通。對孩子的保護，是要對孩子解釋這種情緒，讓孩子理解，別人的脾氣這麼大，別人發脾氣是別人的錯，並不是孩子的錯。如果孩子經常被老師這麼罵，他就容易覺得自己是個壞孩子，覺得是自己不對，接下來就會“動作變形”。
大人要保護好孩子，就要告訴孩子：如果老師發脾氣，老師失控了，那是老師不對，你不用特別內疚；你跟脾氣大的人溝通，你要注意些什麼；有什麼方式能夠保護好自己，不要被他傷害。
我上學的時候，有個美術老師，我就被他“教育”了。我在課堂上拿着筆，筆從桌子上“骨碌骨碌”地滾下來，我覺得很好玩，拿起來再滾一下，又“骨碌”滾下來了。這時，“嘭”的一聲，一個黑板擦就砸了過來。
這是一個鐵板擦！從我腦袋上彈出去，把桌子砸了一個坑。我當時嚇傻了，我到現在還記得那個老師。
孩子的適應能力很強，即便在班上遇到那麼厲害的老師，大家照樣能私下拿這樣的事開玩笑。
最怕的是孩子的內心受到了傷害，這是家長要關注的事情，一定要幫孩子解決。借這個機會教會孩子怎樣跟那些脾氣壞的人打交道，其實也是一個不錯的方法。