01
上週圍觀Clara公開demo後，我給她反饋：
有些地方可以更有挑戰性一些，比如從旁觀者視角，看到客戶明明是渴望這段關係繼續的，然而她因爲身在此山中，一時看不清這一點，還在糾結搖擺，教練可以把這個觀察直接反饋給她。
客戶覺察力很強，自己說着說着，10分鐘後就覺察到這一點，自己講出來了。
但如果教練10分鐘前把這點照見給她，也就節省客戶10分鐘的糾結探索了，可以讓對話更快聚焦、更快深入。
和熙悅聊起這個反饋，以及我之前給她那場demo的反饋（跟對Clara的反饋類似，我說熙悅可以運用自己的心理學專業背景優勢，把對客戶的洞察直接反饋出來，加快對話的探索進程）。
我從中發現自己一個模式，就是在對話中追求“速度”和“深度”，追求姐夫所說的那種境界，“像手術刀一樣快狠準”。
02
遂跟熙悅有如下交流。
熙悅：你想要這麼快做什麼呢？
小丫：可以幫助客戶更快達成目標，拿到對話成果呀！
熙悅：你怎麼知道，這個“快”就是客戶想要的呢？
小丫：當然這建立在確認合約的基礎上。如果合約確實是客戶想要的，那更快達成合約，就是服務於客戶目標的了。
熙悅沉吟一會，跟我分享了三個視角：
1）從成果的角度來說，有時候客戶不是不知道答案，而是沒有足夠的理由，勇氣，動力。所以TA需要時間來磨一磨，非得磨到那個勁兒上了，才能夠去直面那個答案。
2）從對話的角度來說，一個不允許講廢話的家，會讓人窒息。一段不允許有廢話的對話，也會令人窒息。
3）從商業的角度來說，你不能太快讓客戶得到TA想要的東西。太快意味着太簡單，不值錢，客戶可能反而會覺得自己虧了。
03
熙悅分享的三個視角，我完全認同。尤其後兩點，對我是很及時的警醒。
對於第一點，我追問：有些客戶的確明明知道答案，或者明明看到癥結在哪，卻有意無意地拖延、迴避。這種情況下，你會直接戳破嗎？
熙悅說：
手上的水泡，是別人挑破還是自己挑破，帶來的感受是不一樣的。
戳破都會有傷口。沒磨到那個勁兒上的時候，就亮了刀子，會帶來創傷。
感受調取和累積的過程不可缺少，需要時間。
對於心理工作而言，過程比結果更重要。
不必太着急。
熙悅又說：
心理工作者職業倫理第一條，永遠是客戶利益最大化。
要保護客戶的感受，保護客戶的尊嚴，保護客戶的隱私。
如果是私下1v1的話，在雙方建立足夠信任、客戶感到足夠安全的基礎上，可以直接反饋、直接挑戰。
但在公開demo這種場合，教練洞察到一些敏感點，即便客戶允許，也寧可不要去戳破。
那就像當衆扒光客戶的衣服。
即便客戶能夠承受，我們也不允許自己做這樣的事。這是不人道的。
我們要永遠給別人留有餘地，要保護那些信任和愛我們的人。
04
熙悅這番話，讓我看到一個更高的維度、更寬的視角，讓我反觀到自己的一些盲區。
熙悅問：相比那場demo，我其實更好奇的是，你爲什麼很想要在對話中省下來10分鐘。這10分鐘對你而言意味着什麼呢？
我在討論教練的技術，而熙悅在關注我這個人本身。
由此我也看見了，我這份執著背後的心理動力所在——
我不只是想要促進客戶目標的達成，我還有一部分······證明教練能力的意圖在。
而當我在對話中懷着證明自己的意圖，就已經偏離對客戶本身全然的關注了。
這個發現，讓我心中一驚。
我以爲自己已經很關注“人”了，沒想到在一個很隱蔽的地方，還是掉進了“事”的陷阱。
05
週日和教練探討我的那個夢，談到那團內在的不安和混亂。
結尾時我說：現在發現，好像也沒必要儘快去消除它。它是我這場人生實驗中難得的觀察對象誒，如果太快消除，太快看到結果，豈不是很無趣？
教練說：在對話中我一直hold住一個問題沒問，“爲啥一定要消除它呢？”我沒問，你最後也自己說出來了。
這段對話讓我聯想到自己對Clara和熙悅的反饋，對速度和效率的執着。
當我自己作爲客戶時，教練沒有早一點挑戰我去思考“爲啥一定要消除它”，並不妨礙我最終意識到這個點；並且我也不會覺得遺憾，埋怨自己爲啥沒有早點意識到。
這時候，我更加理解了熙悅的話，“感受調取和累積的過程不可缺少，需要時間。對於心理工作而言，過程比結果更重要。”
我更加理解了Clara和熙悅這種溫柔陪伴型教練風格的意義所在。
我也更加看見，自己需要保持覺察的部分：對人對己的深切關注，同理，與慈悲。
熙悅問：在速度和效率、成敗與好壞之外，還有沒有其他標準？
我會帶着這個問題，開啓新一輪教練狀態的修煉。