B9談判溝通(一)

B-9作業:   

1.今天我們學習如何把NO變成YES的7個突破口,分別是什麼?

1、投其所好——關注對方感興趣的點,站在對方的角度去思考,揣摩對方的心理,猜測對方的喜好。

2、儆其所惡——給對方傳達的信息,這樣做對他本人不好。不要經常用,會給對方造成很大壓力。

3、選擇自由——談判中結合我們的需求,給出對方兩個合適的選擇項。讓別人做填空題,不如讓別人做選擇題。

4、被認可欲——每個人都渴望得到他人的認可。在使用過程中,滿足別人的尊重需求,多表達對對方的認可和讚賞。

5、非你不可——在溝通中,讓對方覺得他被特別對待,讓他產生優越感。讓他們樂意迴應我們的需要。

6、團隊化——讓對方產生夥伴意識,讓對方覺得不是孤身一人,樂於接受任務。願意和我們共進退。說話時,儘量用“我們”進行表述。要做到言行一致。

7、感謝——多多表達自己的謝意,從而讓對方給我們施予援手。切記不要進行情感和物資上的勒索。不是說了感謝,就一定要獲得他人的幫助。

2.如果你希望愛人多做家務,用上今天學到的措辭技巧你會怎麼說?

我家的廚房基本都是老公承包的。襪子也是老公負責,有空他也會拖地。修理電器之類,也都是老公負責。我家有家庭規則,一家三口家務都是分工明確,各司其職。再讓老公多做家務,有點不好意思了。就說說當初怎麼讓娃做菜的吧。

有一次,買好菜以後,我和老公突然臨時有事要外出,只有娃在家,我就和她商量,如果她能做晚飯,我們就可以早點喫,然後去看電影,如果等我們回來再做,可能來不及去看電影了。娃說,她可以試一試。她第一次燒了紅燒排骨和番茄炒蛋,我們回來後,她不停說,可能燒的不好喫。我們狠狠誇了她一番。後來去看電影,給她買了她愛喫的爆米花作爲獎勵,並感謝她做了晚飯。後來,娃看到一些感興趣的菜餚,就會和我說,要不要試試?我都說好。然後不管她做的怎樣,我都會肯定她。實在不好喫的,我會說,如果再怎麼樣就更好了。現在娃挺樂意做飯的。

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