很多有經驗的人聽到一個人說一個問題，就立馬能給出一個解決方案，看起來很NB 的樣子，但是實務上可能會出問題，特別是現在這個社會，變化太快了。昨天有效的措施，今天可能就不合適了。張三公司有效，李四公司可能就不一定了。爲什麼會這樣呢？
在現實中，很多的問題他只是一個表相，如同衣服一樣。我經常穿我老婆的衣服，但你不能說我就是我老婆。什麼意思？就是很多人他描述的所謂的問題，他並不是真正的問題，或者說只是一個模糊的問題。比如員工責任心不強。這是一個問題嗎？是又不是。對於理論研究者來說，這個是一個問題，但對一實務工作者來說，這就是一句無用的廢話。爲什麼？因爲責任心不強，首先責任心如何衡量？沒辦法，因爲所有的業績不好，表現不好好象都可以歸結爲責任心不強，那你如何解決？沒法解決。
所以，有時候經驗足的人給出的招不靈光，爲什麼？因爲沒有找真正的問題。比如說責任心不強，責任心不強，只是一個表症，或者是一個結論，不是問題。那問題是什麼？線上張姓員工漏裝了二個螺絲，這個纔是真正的問題。我們看，解決責任心困難還是解決張姓員工漏裝螺絲容易？顯而易見，後者更易是吧。
那這些問題背後真正的原因是什麼呢？我想，大概率是因爲有經驗的人往往會憑經驗作判斷，把別人描述的問題自行腦補了事實場景，而忽略了現場真實的情況。所以，我們在工作中要注意現場現地現物，那怕自己到不了現場，也要通過詢問，進行現地現物確認事實情況，這樣做出來的決策才能最大限度的正確。