早上停水了，問了前臺，說物業在搶修、具體什麼來水她也不知道。這便意味着不能涮杯子、不能喝水、不能上廁所。
到了十點多，辦公室的同事開始問附近哪裏可以上廁所，有的開始自行在外面找了，自己也在忍着等水來......
突然想起來，剛搬進來時加了物業的微信，便試着問了下她。她說目前正在全力搶修中，配件在送來的路上，來水預計得中午了。接着她也表示了同樣的“共情”：一上午了不敢喝水，忍着等上水來。
隨後便聯想到公司的做法，只是你問起時告訴你在搶修、什麼時候好她不知道、怎麼解決如廁問題不知道......再聯想到一般公司的做法，可能會在羣裏發個通知，針對出現的問題或突發狀況，一般會告之預計解決時間，以及替代方案或建議等。雖說是行政前臺，作爲公司的後勤保障人員，也應該有“服務”意識，而服務，很多時候體現在細節上。
再說說物業的服務。雖說物業小姐姐表示了很好的共情及服務，但物業在臨時事件處理時效，以及常用配件的備用上，其實也有提升的空間。
很多時候，服務並不總是處理大事，往往是在一些小事上，才能看出真功夫。