不去刪的差評

一天來三個差評,也沒誰了吧!而且還不去刪,其實不是刪不了,打個電話,說點好聽的,發個紅包,基本就搞定了,但是我以爲意義不大,仔細分析一下三個差評的原因自己就明白很多東西!

其實這幾天就有預感,快有差評了,因爲半個月時間,只有好評,沒有差評,不太符合常規,即便就是你做的好,也有人看不慣,因爲會觸動同行的利益。

三個差評,一個是因爲騎手小哥原因,聽顧客說是騎手態度不好,應該是生了一肚子氣,就要退款,我拒絕了,接着差評就來了!7.9元,對誰都無所謂,但是事不是那麼辦,給差評也無所謂。

再有一個差評就是說獅子頭不新鮮,這個應該是真的,因爲中午出去有事,就關店了,計劃四點就回來了,結果10點半纔回來,獅子頭一直在蒸車保溫,直接拿出來就賣了,結果就投訴了,這一點,我欣然接受,爲自己的失誤買單!

第三個就有意思了,三個字,不好喫,而且還是隔天評價的,不用考慮,肯定是同行,因爲猛不丁的冒出來一個Top3,別人能不生氣嗎?其實完全沒必要,同樣的市場,誰有本事,誰使。或許有的人就喜歡這種小動作。這更激發了我做的更好的信念!

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