2021.12.13
1）閱讀《細節：如何輕鬆影響他人》01-09
①無論你是在跟一個認識多年的老客戶打交道，還是跟一個合作了很久的工作搭檔相處，要跟他們定期交換新資訊，安排一些非正式的溝通機會，增進彼此的瞭解，這樣做的重要性怎麼強調也不爲過。
②你自己把所有的行動計劃記錄下來，然後分發給衆人，但在電子郵件的頂頭一定要加上一句簡短卻非常重要的話：請收件人回覆一個簡單的“好的”，作爲確認。這樣一來，你發出的這份記錄就能夠如實反映出他們確實明白，下一步行動也就好辦多了。
③事實情況是我們非常重視自己的名字。
2）新知
①定期與交往很久的人交換新資訊
很多時候我們認識我們對認識很多年的朋友或者同事很瞭解，殊不知我們的瞭解只是在剛接觸時。因爲朋友或者他人會在這這些年生活或者習慣發生改變。
以前，有個老闆讓我們記錄每一次與客戶交談的內容，以及對方身份或者生活等方面發生了哪些變化，要對對方的信息進行及時地更新。
如我們沒去做這一方面信息的更新，我們會憑藉着平時的相處以及當初最先的深入瞭解去判斷對方。可這些信息並不一定準確，因此對後續的交往或者合作多少都會有所影響。
所以，我們要定期跟朋友、客戶等人進行交流，交換新資訊，讓彼此保持在同一個頻道上。
②讓對方做出一個簡單的口頭承諾
書中有個實驗就是研究者扮做海灘遊客，把一條浴巾和收音機放在正在曬太陽的人旁邊，然後下海去游泳了。
研究者如果有請求正在曬太陽的人做出口頭承諾，幫忙照看一下收音機，那在別人來順手牽羊的時候他們會去追；如果他們沒有做出口頭承諾，即使有人來拿，大多數人都不會去追。
其實，這個跟我們生活中遇到的事情一樣。如果我們在請求他人做一件事情時，對方口頭上答應了，那她們大多數人會去做到。如果她們沒有口頭承諾我們，那完成的機率就下降了。
所以，當我們想要他人做某一件事時，可以讓他們進行簡單地口頭承諾。
③改個名字
當我們在人羣中聽到我們自己的名字時，我們會比較觸動或者會去轉向發出聲音來源的地方。
其實，我們每個人在參加活動或者捐款時，看到有跟自己名字字母相同的，我們會更樂意出手幫助或者參加活動。
比如：以前自己喜歡一位偶像，她的名字跟自己的名字都共同的字母，那一刻自己好開心，也更加喜歡這位偶像。
所以，當我們在舉辦活動時或者需要他人捐款時，可以給活動選個大衆化的名字進行命名，這會促使更多人來參加。
3）行動
①定期與交往很久的人交換新資訊
②在讓對方做一件事時，讓對方做出一個簡單的口頭承諾
③學會隨機應變。