你的用戶在什麼時候需要搜索
你的用戶可能寧願瀏覽，也不願意搜索。例如手工藝品網站的用戶可能更喜歡瀏覽卡片的縮略圖，而不是搜索。或者可能用戶確實想搜索，但搜索的優先級較低。
我們在使用搜索系統之前，應該詢問自己，什麼時候才需要用到搜索系統：
1.當你的網站太多的信息需要瀏覽的時候，例如購物網站
- 如果你的網站包含高度動態的內容的時候，例如資訊網站
- 當你的網站提供給用戶探索一些沒有準確答案的問題的時候，例如百度，谷歌等
搜索如何構建
構建一個好的搜索系統，需要回顧你的網站的場景，用戶以及內容，由這些決定了你的網站什麼地方需要提供搜索，搜索過程需要注意的內容，而搜索的結果是什麼。
新生代的用戶沒有那麼多耐性。用戶通常只會輸入一兩個不包含任何運算符的詞，按下“搜索”按鈕，並希望能得到最佳結果。
我們可以借鑑谷歌，谷歌提出了一套關於用戶想要什麼類型的結果（通過相關性算法）和他們希望如何顯示結果（使用受歡迎程度算法）的假設。谷歌對WEB搜索做了一些很好的假設，這就是它會去的成功的原因。然而，大多數搜索系統（不管是網絡的還是站內的）都做的不是很好。
但是反觀高級搜索，他在我們這個時代裏也不是全然不用的，在一些圖書管理員，律師，博士研究生，醫學研究人員在專業學術研究的網站進行專業資料收集的時候，則也會有其存在的價值。
關於搜索和瀏覽
另外，信息框架中，搜索的需求和瀏覽的需求，並非完全分開，很多時候，他們是連接到一起的，這樣做的好處是，滿足不同思考方式不同需求的用戶，同時也讓同一用戶可以在兩種信息檢索方式靈活切換，最大限度地滿足用戶的需求。
回到一個問題：“如何無死角地我用戶提供選擇”，書上用了幾句話回答的這個問題：
- 修改搜索方式
- 如何改進搜索的搜索技巧或其他建議
- 瀏覽方式（例如，包括網站的導航系統或者站點地圖）
- 如果搜索和瀏覽不起作用，就和人聯繫