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360度評估反饋法，又叫多維度評價反饋法、多源反饋法等，在中國很多國企把這種方法稱爲“民主評議”、“民意調查”等，是從工作相關者哪裏就工作表現收集反饋信息的一種方法。這些工作相關者包括上級、同級、下屬、內部客戶等組織內的人，有時外部客戶、供應商甚至家屬等組織外的人也會被納入進來。有時候爲了更好的區分出自我認知和其他工作相關者評價的偏差，也會把自我評價也納入其中。通過這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求，使以後的職業發展更爲順暢。
上級評價
上級的評價是360度績效評估中我們最常見的方式，即評估的工作是由主管來執行。因此身爲主管必須熟悉評估方法，並善用評估的結果做爲指導部屬，發展部屬潛能的重要武器。
同級評價
同級評價，是指由同事互評績效的方式，來達到360度績效評估的目的。對一些工作而言，有時上級與下屬相處的時間與溝通機會，反而沒有下屬彼此之間多。在這種上級與下屬接觸的時間不多，彼此之間的溝通也非常少的情況下，上級要對部屬做360度績效評估也就非常困難。但相反地，下屬彼此間工作在一起的時間很長，所以他們相互間的瞭解反而會比上級與部屬更多。此時，他們之間的互評，反而能比較客觀。而且，下屬之間的互評，可以讓彼此知道自己在人際溝通這方面的能力。
例如北京某外企的360度績效評估方式中，就列有同級評價一項。據該公司的人力資源部經理表示，這種考評方式在評估準確度上，並不會比上級主管的考評效果差。而且同級評價的方式還可以補足上司對下屬評估的缺陷。而評估的結果，亦可讓下屬瞭解在同事眼中，自己在團隊合作、人際關係上的表現如何。另外該公司亦表示，如果要將360度績效評估的結果用於提拔人才時，同級評價這種方式往往能達到使衆人信服的效果。
下屬評價
由下屬來評價上司，這個觀念對傳統的人力資源工作者而言似乎有點不可思議。但隨着知識經濟的發展，有越來越多的公司讓員工評估其上級主管的績效，此過程稱爲upward feedback(向上反饋)。而這種360度績效評估的方式對上級主管發展潛能上的開發，特別有價值。管理者可以通過下屬的反饋，清楚地知道自己的管理能力有什麼地方需要加強？若自己對自己的瞭解與部屬的評價之間有太大的落差，則主管亦可針對這個落差，深入瞭解其中的原因。因此，一些人力資源管理專家認爲，下屬對上級主管的評估，會對其管理才能的發展有很大的裨益。
自我評價
自我評價是指：讓經理人針對自己在工作期間的績效表現，或根據績效表現評估其能力和並據此設定未來的目標。當員工對自己做評估時，通常會降低自我防衛意識，從而瞭解自己的不足，進而願意加強、補充自己尚待開發或不足之處。
一般來說，員工自我評估的結果通常會與上級主管的評價有出入。與上級主管或同事的評價相比較，員工常會給予自己較高的分數。因此，使用自我評估時應該特別小心，一般在使用了自我評估後通常會給各個評價關係得分配上百分比權重以保證得分結果的真實客觀。而上級在要求下屬自我評估時，應知道其評估和員工的自我評價可能會有差異，而且可能形成雙方立場的僵化，這也是使用自評時應特別注意的事項。
例如某通信技術公司的營銷副總裁，有着優秀的教育與履職背景，曾任兩家中小型公司的CEO，對自己的能力她自信滿滿。在新公司中她需要接受每年例行的360度反饋，結果令他大喫一驚：用高人一等的口氣說話、很快發現並利用別人的錯誤、不斷地就別人的不勝任發表抨擊、總有底氣認爲自己的觀點是對的……直到接受360度反饋前，她都不知道自己對共事者造成這麼多令人身心疲憊的影響。這次360度反饋成爲她職業生涯中一次“頓悟”，幫她完成了職業角色的轉變，她爲此心懷感激。
客戶評價
客戶評價對從事服務業、銷售業的人員特別重要。因爲唯有客戶最清楚員工在客戶服務關係、行銷技巧等方面的表現與態度如何。所以，在類似的相關行業中，在360度績效評估的制度上不妨將客戶的評價列入評估系統之中。
事實上，目前國內一些服務業(例如：金融業、餐飲業等)就常常使用這種360度績效評估方式(如評選最佳服務人員)。因爲服務人員的服務品質、服務態度唯有顧客最清楚。國內很多知名公司的客戶服務部門，就會定期以抽樣的方式，請顧客評估該公司客戶服務人員的服務成績。
多主管、矩陣式評價
隨着企業的調整，一些公司常常會推動一些跨部門的合作方案，因此一些員工可能同時會與很多主管一起共事。所以在360度績效評估的系統建立上，我們亦可將多主管、矩陣式的評估方式納入績效評估系統之中。
即每位項目主管，在專案結束之後，即需繳交對該部屬的績效作出評估。又如目前國內很多企業在各大城市都設有分部或辦事處，因此一些員工的工作經常是兩地(或多地點)同時進行。所以一些公司就會要求所有的主管，都要對該員工的績效表現進行評估。
另外，通過多主管的多角度評估，會讓員工的能力得到更客觀的評價。
“360度績效評估”的實施不僅對經理人本身有很大的幫助，通過適當的資料收集，還可確認所經營團隊的長處及不足。這樣，企業一則可使團體成員更有效地共事，二則可據此設定企業的學習中心，並作爲規劃企業發展方向的重要依據。“360度績效評估”就像一面明鏡，或許我們可以接受鏡中的自己是美麗大方或英俊瀟灑的模樣，但千萬別忘了，當我們從鏡中看到自己的缺憾時，也要有恢弘的度量去接受自己看不到的一面，並盡心盡力的提升自己的管理才能。
而對企業其他員工的評估，也可根據這種方式，適當培養評估內容，作準確評估，從而調動他們的積極性。
通過提升管理者的自我意識，360度評估反饋法爲改善績效、改進與不同角色的人的溝通協作提供了新的契機。從20世紀70年代進入管理實踐到今天，360度評估反饋法的影響越來越大。在GE,用於企業價值觀評估的360度評估反饋的結果與業績考覈一樣重要，GE前CEO傑克•韋爾奇說過：“對於企業價值觀的360度評估反饋是企業成功的關鍵因素之一。”由於這一方法對組織和個人的意義巨大，很多人把它看作20世紀末最偉大的管理創新。
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