《我曾走在崩潰的邊緣》小讀筆

小讀筆針對一些我速讀略讀或代讀(讀別人寫的讀後感)的書籍,因爲收集的劃線句子和批註並不多,不足以撐起一篇大文章,所以專門收錄在我的小讀筆欄目裏吧。


我曾走在崩潰的邊緣

1 初出茅廬

爲什麼離開北大

但這是沒有辦法的事,因爲北大的培訓班,我也不能去講課,也不讓我去講課,所以我說我還是願意開我這個培訓班。後來,我跟北大的領導發生了一些爭執,甚至是衝突。最後,北大給了我一個行政記過處分

但是我突然發現,被處分以後我在北大有很多方面都落了下風:比如分房子,當時國家還是分房子的,由於我受過處分,就輪不到我;北大要派人出國進修,也輪不到我

於是,我產生了一個想法:既然我在北大已經落了下風,而且工資還那麼低,不如離開北大出去教書,掙的錢會比現在多很多,而且出去以後我再開培訓班,也不會有任何人給我處分!

開始創業

1 確定方向

參加英語考試的生源比純粹學習英語的生源要更加充足。所以我最終決定,從出國考試開始做。後來我發現,這一決定十分英明

所以就決定從託福GRE的培訓開始做起。

而且,這兩個考試在當時被認爲是比較難的,尤其是GRE。坦率地說,連北大的老師也沒有幾個願意去教GRE的,因爲教GRE的基本要求是你的詞彙量得在兩萬左右。那時,沒有幾個人會喫飽了撐的背兩萬個詞彙在那放着,而我恰恰就是這樣一個喫飽了撐的沒有事幹的人。因爲我在上大學的時候,得肺結核在醫院住了一年。那一年,我在醫院沒事幹,就一邊讀書一邊背了很多單詞

機會總是留給有準備的人呀

甚至不誇張地說,我是京城GRE詞彙第一老師。

2 形成風格

我突然發現,學生除了聽我講題目,還非常喜歡聽題目之外的一些知識和內容。所以,這成了今天我,還有其他新東方老師講課的底子和基礎,就是如何用知識加上其他的幽默或勵志的故事讓學生願意來聽講座

招募老師

1 招聘標準

在教育培訓行業中,優秀老師等於一切。

同時,我對新東方的老師有一個要求:除了正常授課以外,必須要有演講能力,即一個月進行多少次演講是額外的必須完成的任務。其實,當一個老師能夠對着課堂上的四五百個學生講課的時候,他的演講能力已經自然形成了。後來,新東方的老師都能演講。這就意味着,新東方可以大量地開演講班了。

當時新東方已經用了免費演講等方式招生。

2 如何管理

創業公司倒閉,常常是由於創始人不懂核心業務導致的。創業公司是比較脆弱的。我們常常看到一羣人一起創業,開始有一個人是核心,另外幾個是搞技術的,技術搞到一定程度,如果核心創始人不願意給這些人更多股權激勵的話,那麼這些人可能就開始有不滿情緒,最後的結果就是他們有可能會另立門戶,也就是自己出去再搞一個創業公司,而原來的創業公司就會被抽空,甚至倒閉,這種情況是經常發生的。

當時我在新東方全面備課,其實內心也有防範這種大廚效應的想法。也就是說,我既是老闆,又是做飯最好喫的人,這樣的話我的飯店就安全了

但是其中有一道“菜”,我是無論如何都不會做的,那就是GRE中的數學邏輯。

如果你要開一個飯店自己又不會做菜,還想要大廚不“造反”的話,那就得配2~3個大廚,讓大廚之間能互相制衡

所以,這就是一個教訓:當有一件事情你不能做的時候,一定要找幾個人同時幫你做。除非你相信自己已經給了這個人足夠的利益,並且這些利益能夠保證他一輩子都願意跟你一起幹。當然,這是不太容易做到的

拓展:

所以,企業在不同發展階段應採用不同的利益分配方式

新東方在不同階段採取的利益分配方式有:

  • 起初,給老師固定工資加獎金;
  • 後來徐小平、王強來了以後,採取合夥人機制
  • 2000年以後,新東方有了更多長久的合作伙伴,就採取了股份制
  • 而如今採取的是上市公司的利益分配機制。

3 工資待遇

我調查了它們給老師開的工資以後,決定把我們給老師的工資翻倍。也就是說,新東方老師的工資必須是其他培訓機構老師工資的兩倍以上

4 培訓

他們來新東方的時候講課風格跟我不一樣,我就給他們進行了風格的再培訓,最後他們都變成了新東方的優秀老師。

5 激勵

還要有好的激勵體系。比如當時我讓學生對老師進行打分。也就是說,老師課講得好壞不是我說了算,也不是老師自己說了算,而是學生說了算。根據學生給老師打分的高低,來確定每個老師到底應該拿多少獎金。這樣,老師就會全心全意地討好學生。

(所以最後)學生喜歡又能講段子,課又講得好的老師。

2 合夥人時期

重要性

在這點上,我覺得我還算是抓住了一項事業發展的核心要素:你的事業能發展多大,要看你的合夥人有多強

找的標準

當時,我找合夥人有一個標準:他們的水平最好要超過我,同時我們又是可以一起合作的

找的過程

因爲在沒有出過國的人心裏,尤其在那個年代,國外的生活要比國內不知好多少倍。我記得特別清楚,王強在1989年到了美國以後給我寫了封信:“老俞,我現在在美國找到了一份工作,在飯店端盤子,一天大概能拿到50美元。”當時我就暈掉了,50美元,相當於300元人民幣!這就意味着他一天的工資相當於我在北大三個月的工資,差別可想而知。

最便宜、最可信賴的人,毫無疑問就是跟你有着親戚關係或血緣關係的人,以及自己的一些朋友、同學。所以直到今天,中國的創業者中除了極少數,大部分人依然沒有擺脫家族成員一起創業,或同學、朋友一起創業的這種模式

從家族制轉到合作人制

當初如果徐小平、王強不回國的話,我估計我的家族企業也會持續一段時間。他們回來以後,我發現我的家族成員和回國跟我一起創業的大學同學之間就產生了各種各樣的矛盾。

(可以說)“原始合夥制”奠定新東方發展的基礎

具體實施

我發現,推動變革最重要的要素,既不是理想,也不是情感,甚至不是未來,而是利益的分配機制。也就是說,當所有人或絕大部分人都意識到變革能給自己帶來巨大的利益和良好的未來預期的時候,這個變革就特別容易推進了。

接下來要做的另一件事情就是解決矛盾。解決朋友之間的矛盾無非是讓利讓位兩種方式,

3 業務發展

非連續性業務發展

什麼是非連續性業務發展呢?就是任何一個行業、任何一家公司想要有大發展的話,不能只做主營業務,因爲這樣的話它的市場容量是有限的。比如,出國考試培訓是新東方最重要的一項業務。在這個領域,新東方已經佔了中國市場60%~70%的份額。在這種前提下,就算我們把剩餘的市場也佔了,那也增加不了多少市場份額。更何況無論哪一項業務模式,還沒有出現過一家企業佔領全部市場的情況。

所以,如果想要增加新的業務模式,要麼需要改變目標客戶、擴大業務模式,要麼需要對業務內容做出改變,而這與前面的業務就是不連續的。新東方後來又推出了新的業務,例如優能和泡泡等多學科業務,這些和新東方原來的英語以及出國考試培訓業務就是完全沒有關係的,實際上等於重建了一條線。這就是業務的非連續性發展模式——只有不斷地飛躍,才能使一家公司發展壯大。

上市

其實大家可以看到,今天的中國股市依然是以投機爲主,這也就意味着在中國股市,很多好公司都會被炒成爛公司,而爛公司就會被炒得更爛。所以,今天中國股市不景氣,其實根源還是這幫炒作的人,他們從來沒有把股市當作一個真正的通過資本市場來爲企業提供增值和有價值服務的體系,而是當作一個個人賺錢、機構賺錢,甚至坐莊賺錢的工具,來回折騰。所以,這裏面違法亂紀的人不少。而現在回過頭來看,我也非常慶幸新東方最終選擇到美國去上市這條道路

補充:這時投行的人跟我們說:現在上市是一個特別不利的時機。因爲全世界的投資人每年8月下旬到9月上旬都在全世界各個地方度假,所以在美國上市公司的歷史上,在這期間上市的公司就沒幾家,而且僅有的那幾家上市結果也都不好

4 新東方價值觀

勵志

有人說,新東方最大的特點之一就是勵志,而勵志精神的誕生就是從我身上開始的,因爲我身上同時有很多失敗和成功的案例。比如我高考考了三年才考上北大,在北大又得了肺結核病休了一年,在醫院裏讀了300本書,出國不斷被拒籤,後來創立了新東方等,都算是勵志故事。

就像當初得肺結核住院養病期間,雖然苦悶,我也依然堅持讀了二三百本書,背了接近1萬個英文單詞,讀了幾十本英文原著。其實,這些也奠定了我今天做事業的基礎。

誠信

我前面講過,新東方有一個優良傳統,就是不做假賬,這是上市公司的道德底線。

我個人認爲,降低做事的成本最好的方法就是把自己變成一個誠信、坦誠和值得別人信任的人,而且是唯一的方法。你只要做到這些,就可以把精力、時間和資源用在你的事業和人生中最重要的地方,而不是把精力耗費在無聊的信息上。

在整個過程中間,要把握的另外一個原則是,要做沒有後遺症的事情

關於政商關係

這就意味着我們跟政府官員打交道要有原則,美國橋水基金的創始人達利歐寫了一本書叫《原則》,在中國也很風行。他覺得堅持一些原則去做事情總比沒有原則要好,有些原則是不可突破的。在跟政府和政府官員打交道的時候,核心原則是什麼呢?我把它叫作友情相交,而不是利益相交

5 關於學習

1 家庭教育

我可以比較自信地說:在一個孩子健康成長的過程中,父母的作用佔到了80%左右,學校的作用佔到15%左右,而社會的作用佔到5%左右

2 自控力

大學生學完以後都能考很高的分數,而中學生的分數基本上沒有上漲。後來我們就發現,中學生的學習自覺性是比較差的

這意味着,面對中小學生羣體,只有一個辦法,那就是你必須強迫他學習,也就是說,我們必須建成一整套強迫學生學習的體系。

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