年龄越大越觉得，沟通真的太重要了，于是这个月又读了一遍《关键对话》这本书。
这本书共11章，从11个方面描述关键对话
什么是关键对话
我们所说的关键对话是指每个人身上都会发生的，与他人的互动行为，是指可能影响你生活的日常对话。
关键对话的3个特征
首先，对话双方的观点有很大差距
其次，对话存在很高的风险
最后，对话双方的情绪都很激烈
关键对话的三个导入性问题
首先，我要为自己达成的目的是什么？
其次，我要为对方实现的目的是什么？
最后，我要为我们的关系实现的目的是什么？
关键对话的表达策略
首先，陈述事实，说出感受，提出具体要求
然后，进行对比说明，我的目的是什么，不是什么？
最后塑造共同目的，我希望我们以后是什么样的？
关键对话的目标不但要达成目的，还要增进关系。
最近和朋友聊天时，想到了这本书里的内容。大概情况是这样的:朋友最近和她老公闹的有点僵。聊天中得知都是从小问题演变而来的，有次朋友带着孙子开空调睡觉，老公过来说:都不知道电费有多贵，这么凉快还开空调！
朋友一听生气了，觉得自己像抖音上说的一样，没有空调自由！于是对老公心灰意冷，内心也觉得委屈，觉得不被尊重，不被爱。
我当时是这样跟她说的:他过来跟你说不让开空调，有可能只是一个不擅言辞的人，想找个话题跟你说话。你从他的话里，感受到了指责和埋怨，感受到了对话场景不安全，于是内心产生了抵制情绪。这个时候你没有明白他谈话的真正目的，他也没有照顾你的情绪。
还有类似一些问题，我给朋友分析的时候，她若有所思，应该是觉得好像是那么回事。如果能帮他们打开心结，缓和关系，也算是我读这本书的最大收获吧
继续读这本书，希望能通过对话，让生活变的越来越好。