如何爲客戶做產品培訓

產品交付給客戶後，爲了客戶更好的使用，需要給客戶做好培訓

目的

• 提升客戶滿意度
• 提升客戶使用率
• 爲後面的產品和服務做一個引子

做法

• 首先介紹產品的背景、價值和優勢
• 對客戶的價值：可以幫助可以解決哪些痛點
• 整體功能介紹：從整體上介紹功能特點，不需要講得太細
• 客戶使用案例：針對客戶的一些日常痛點，介紹幾個實際案例
• 購買哪些其他服務可以發揮更大價值：引入產品矩陣中的其他產品