彭壯:直播間詐術——十二詭道(附話術案例)

直播者,詭道也。直播間裏大賣的那些主播的話術紛繁複雜、雲波詭譎,看似不可捉摸,背後卻藏着有《孫子兵法》裏的十二詭道,我們來窺知一二。


01

能而示之不能

這個價格我能賣,但是一定要用盡方法展示出你不能賣,主播爲了寵粉,砍價砍到老闆虧血本才勉強賣,這樣對方纔會覺得自己搶到了好東西。

翡翠主播:來這多少錢?你說!

品牌方(貨主):真的,沒有那個價了!

翡翠主播:實在一點!

品牌方(貨主):實在一點8800,不說了,真的是沒有了!真的,逼不下去!

翡翠主播:來,喜歡的哥哥姐姐們!這個可以直接....

品牌方(貨主):你看一下這樣的品質,真的每一顆冰透線還要起膠的!

翡翠主播:4800?

品牌方(貨主):沒有!

翡翠主播:4800米

品牌方(貨主):沒有!

翡翠主播:扣8

品牌方(貨主):4800都出不了 ,沒有的,這一套材質,如果4000多這一條(另外一條)可以給你 ,這條其實也是... 

翡翠主播:這個4800,這不是幾百塊的我跟你們說哦


02

用而示之不用

公屏互動飄一個能賣的價格,本來計劃要賣這個利潤款,故意裝作這個價格不能不賣,最後還是沒辦法飄這個數字的人太多了(自己人帶節奏)。

公屏:點擊福袋領價值198精品睡衣。

主播:39塊錢?咋回事啊?(這麼多39啊?)

主播:我說了39了嗎 ?(沒有,你說的是189減100塊錢...)

主播:哎!!打住!那個叫雲朵的,你帶節奏是吧?不帶,不帶這樣的啊!不帶不帶不帶!姐妹,不能開玩笑啊!不能開玩笑!

全在刷39?(哇!)

主播:咋回事啊?全在刷39?(這麼多人,不要帶節奏了啊姐妹?!)

主播:姐妹是這樣的啊....不能刷39,不能刷39,不能刷39,我跟你們說啊,哎哎,有的姐妹是開個小玩笑的,但是你知道吧,直播間人多,1個人開玩笑10個人跟,10個人跟100個人跟,好了,大家都來開玩笑了!

主播:喂!咋回事啊!全在刷39!(這幾位說大家把39刷起來)

主播:哎喲我的媽呀,這這這節奏帶得有點過分了啊!(不要這樣帶節奏姐妹!)

主播:這節奏就帶得有點過分了,我之前拍過的39?葉子,你這個叛徒!我之前有沒有跟你們說這個價格以後不能開了?(是的)

主播:哎,葉子,我一點也不愛你了!真的!你們買過的人還在這裏帶節奏,我之前說過了,我說這個之前我們做活動的,後面這個價格不能開了。(是啊,不能開了。)

主播:完了,全都在帶節奏上39這種價格!300克精棉的姐妹們!比全棉更加優質的面料,領口門襟袖口全部做金色包邊的,3D數碼印花的,專機專注專櫃定製的貨!(對)

主播:你讓我開39我怎麼開?(開不了了姐妹!)

主播:我的媽耶,要命了要命了!要命全在刷39,全在刷39,我又被後臺警告了我,我真的被你們坑死了!(是的)

主播:我真的被你們坑了又,又被平臺警告了(還在說39、39!)又被平臺警告講解超時了!這樣子別刷了,別刷了,別刷了!(不要再刷了姐妹)

主播:我剛剛說上200套是不是?(是!),200套不上了,給我上50套算了,(只有50套!),這樣子,姐妹挺好了,我批發價189的精棉,面料柔軟健康的植物軟料的沒有甲醛的批發價189的,(是!),我今天給你改39虧掉150(對!),這50套不是白送的,搶到打搶到,搶不到不能生氣,不能生氣,不能帶節奏,行不行?(行!)

主播:把行字打出了來。(行字飄起來!)收到貨去商場去驗貨,是商場189的給我五星好評(好評),幫我帶10個粉絲行不行?(行!)把行打出來!(行字飄起來!)

主播:答應我給你上這一波,不答應我,我不上。(必須答應!)


03

近而示之遠,遠而示之近

本來要進攻近處,卻故意裝作進攻遠處;本來要進攻遠處,卻故意裝作進攻近處,即所謂“聲東擊西”,這一招適合轉款的時候,本來我要炸新款,故意讓你們對老款戀戀不捨,讓我的轉款變得絲滑。不斷提前暗示要炸新款,炸老款最後一輪的時候就開始暗示,下一輪一定炸新款!

主播:來,我身上裙子,大家都買到了吧?我要準備換款了寶貝們!900多單了,900多單了,就實話實說,好的衣服,漂亮的衣服,真的人人看到....(天啦!沒有搶到。沒搶到的寶貝,新款已經準備在這兒了啊!)

主播:來,我身上的裙子,還有人沒買到嗎?(沒買到呀!)

主播:天啦,寶啊!我新款都準備在旁邊了。(對啊!)我都準備給你們上我們家新款的一個漂亮的小裙子了,還有牛仔裙,今天好多新款,好多新款啊。

主播:來!老不開?(無奈表情)這樣吧!寶,問你們兩個問題啊!第一個,沒有買到的是不是新粉?(是的)第二個,你們是不是真的喜歡這個裙子(對呀)最後一波行不行?(行!)

主播:來,這樣吧,5點53!6點鐘以後,全部換款!這個款到此結束,在沒買到天王老子來了,我今天都不上了!行嘛?(行!)

主播:那還有多少女生沒有買到的?有多少女生要這個裙子,有多少女生喜歡這個裙子!最後一波別猶豫了,喜歡喜歡喜歡(刷起來!)

主播:看一下上身效果,真的喜歡,我們直接直接開好不好?(好的!)

主播:來,感受一下好不好看?(好看!)(帶墨鏡,挎包包,音樂響起)

主播:喜不喜歡?(喜歡!)全屏把喜歡!(刷起來!)(開始走秀)

副播:天啦,太喜歡了!這件!這件衣服穿在身上的氣質,是身份的象徵,遠處走來,就像女明星一樣,姐妹們,你們能敢相信,寶拉身高才1米63嗎?姐妹。這件衣服,當你穿在身上,你就是一米8的氣場!姐妹!天啦!太帥氣了,太霸氣了!


04

利而誘之,亂而取之

人貪利,就以小利去引誘它,人害怕失去,就讓他們處於限時限量的緊急慌亂狀態,然後乘機成交。

主播:這個價格你們來定!你們覺得多少錢給力?把價格價格打在公屏上面,哪個價格飄得多 ,合情合理就選哪個價格!什麼價格你願意給我點關注飄什麼價格!什麼價格你願意給我亮燈牌,飄什麼價格好不好?(好的!)

主播:手上衣服全部都3級抗起球,不起球不勾絲,而且是衫紡。(這個已經飄出來啦!)

主播:什麼價格?(9.9米都飄出來了呢!)9塊9?(對呀!)9.9米是不是連郵費都不夠的?(郵費都不夠!)

主播:這樣子吧,大家都想500多塊錢的衣服給它改成9.9米是不是?(對呀!)那這樣吧,你們趕緊把9.9米9.9米飄起來!把9.9米飄在公屏上面,能飄10遍不要飄8遍!能飄8遍不要飄6遍!把你們熱情度拿出來。

主播:小哥,你現在錄屏,趕緊去找老闆好吧?(可以!)把熱情度發給老闆看啊!讓他給我們破價上一波行不行?(行的!)9.9米給你們上一波。

副播:(秒錶)來,我們倒計時1分鐘就開始了,我們老闆說了,在一分鐘之內能飄滿600個9.9,今天連雙十一的價格都不要,給你們破價來一波,一定要把你們熱情拿出來,關注可以先點起來,燈牌亮起來!滿屏9.9飄起來了!

主播:暖不暖和,你看一下蓬鬆度就知道了是不是?最主要是我們家用德國進口防跑絨機器,每3釐米高達24針,再細小的絨都不會跑出來,沒有鴨臭味鴨腥味,全部潔淨度達到680+是不是?(對的)

主播:那這樣子問一下大家都準備好了嗎?(準備好了!)準備好的媽媽把好字好字飄起來!

主播:聽好了,今天在我直播間是破價給你們上的,櫃子裏面599米,今天給你們229給不給力?(給力!)但是我今天299都不要,我連189、159都不要,運費險什麼都買好了,(買好了!)收到貨不合適不滿意都可以退!而且我們家的保價是不是也買好了(也買好了!)

主播:不跑絨不鑽絨不掉絨的羽絨服,每3釐米高達24針的,用的德國進口的防跑絨機器,潔淨度達到680+,沒有鴨臭味鴨腥味是不是?(對的!)

主播:那有且只有一波,雙十一都不要價格要鏈接來,倒計時5個數(5 4 3 2 1 )

....

主播:但是這個活動只有一波,爲回饋我們家130萬粉絲,也是雙十一提前購的活動,羽絨服給你們99米,沒有過的對不對?(對的!)而且之後也不可能有的對不對?只有最後三單了寶貝!


05

實而備之

敵人力量充實,就要防備它。當我們發現一直無法引導互動時,說明這一波的觀衆防備心理很強,需要準備得更加充實,可以使用“多種選擇”+“水軍故意搗亂”來誘惑對方的互動,記住:他們既然他停留下來了,肯定是有原因的。

主播:咱們主播身上這件高貨,直接0米宋咯!沒有抖幣姐妹左上角還有抖幣紅包的,你們沒有錢直接那我的錢給我亮燈牌行不行?(可以的)今天全民把這個燈牌給我亮起來!

主播:後臺(在!),給咱們家“彭壯大哥”再送一件!(好的!)這樣吧,咱們要玩就玩個大的好不好?(怎麼玩?)這一件真的好看,它是一個設計師款的360度都是立體浮雕的一個工藝,並且還是盤扣的一個設計,商場專櫃的貨!

主播:來!吊牌價是2899一件(是的!),此時此刻人家某一某臺,人家打完折也要六七百的是不是?(要的!)今天這樣吧,新粉你們說多少錢就多少錢!(哇!馬上開價!)

主播:新粉們,你們說多少錢就多少錢!(哇!給力呀)價格你們說了算姐妹們!來,有多少新來的姐妹,左上角給我點個關注,你把新粉的新字扣在公屏上!對,新粉的新字扣在公屏上,讓我看到你們的熱情(是噠!)

主播:來寶貝們,這一件是真好看的,一看是設計師款來的,聽好了,你們覺得他值多少扣多少!反正他打完折也要,六七百的,(要的!)你覺得他值459你扣459,你覺得她值359你扣359!好不好?這樣字,你們說了算!

主播:我的媽呀,499,扣399這邊能領,扣98“小太陽”咱別扣啦!你們是不給我擺爛呢?(女:對的)(男:兩位數怎麼可能啊!不要亂扣了姐妹),直播間扣9.9都扣出來了,全部都踢掉!(好的)

主播:寶貝,9.9你是不是專屬給我擺爛來的?(是的),我的媽呀,咱們家這件90鴨絨羽絨服,設計師款式9.9米,我敢賣你敢買嗎?不敢買是不是?(是的!)這樣吧,咱們如果打不過,加入還是?(我去,全屏在扣9.9呀!不要帶節奏!)

主播:這樣 ,我打不過,我加入!後臺,你把9.9設置成咱們的砍價口令!(好的!)咱們現在直播間是1100多個姐妹,如果你們能在一分鐘之內給我扣到1000個9.9米,我這一件直接往大動脈給你砍價格!(真的 嗎)真的!

主播:來, 準備好,咱們就趕緊扣啊!你們自己看一下這件好不好看!(1000多個姐妹,今天扣滿1000個9.9,現場貨價,扣不滿專櫃價格699炸了,需要貨價姐妹9.9趕緊扣起來哦!)


06

強而避之

對方的防備心理很強大,就暫時避開其鋒芒。直播間裏的主播,對方的防備心理,你打不過,怎麼辦?你直接加入對方,進入對方的世界,不去硬要淺層數據,而是誘導淺層數據。有些話直接說了,對方反而不喜歡做你的指令,你可以利用人的逆反心理——逆向誘導互動話術。

主播:新進來的不用點關注,不用加燈牌 ,你也能買!不用點關注,不用加燈牌也有你的名額,點什麼關注,加什麼燈牌呀!

主播:來者都是客,在我這,來了你就負責待着!我就負責拿福利接待你就完了,你可以不點關注,但是你要告訴我你在不在直播間 ,在的話公屏打個在字,告訴我。

主播:有人說爲什麼要打在?你打在,我把禮物甩給你,我把禮物甩給你啊!要不然我怎麼寄給你啊!打一個在就出來認領一下,後臺統計一下公屏打在的姐妹,福利給我安排上

主播:有的人用嘴做福利,有的人用心做福利,你看我是用嘴還是用心,今天我要用真金白銀留住你們,就看我三十秒鐘,你都會主動給我點關注的,現在不用點,你不點關注也有你的名額,你放心,識別得到你。


07

怒而撓之

對於易怒的敵人,要用挑逗的辦法去激怒他,使他失去理智,輕舉妄動,以乘機殲滅。直播間裏爆發衝突,就可以 激發觀衆的看客心理,卸下防備心理,人都是喜歡看熱鬧的,看熱鬧不嫌事大!比如:直播間出意外了(故意的,比如沒有聲音),主播和運營打起來了,主播和老闆吵起來了,主播和別的主播互相傷害了,現場打電話:老闆我最後虧這1次,最後10單好不好?

記住一個原則:直播間的吵架和鬥嘴必有一個引導性——所有的衝突都是爲了對直播間的人好而引發的!

楊子:來,不買貨了,好嗎?來,下去!不弄了,直接關播!

楊子:(黃金)手鐲爲什麼沒上架?

品牌方:你這宋三個,一下宋不出來。待會馬上馬上馬上可以

揚子:這樣,額,在我的直播間就是真實,這個黃金手鐲上不了架的話,我們直接關播。黃金手鐲上完架之後,再開好嗎?


08

卑而驕之

假裝非常的謙卑,讓對方產生驕傲的心態,並且讓對方輕視自己,從而達到不會防備的目的。誇男粉是老公,是寶貝,誇女粉是小仙女們,體諒她們的不容易。這一招非常厲害,嬉笑怒罵憋完停留,在塑品和賣貨的時候一定是非常正經的。

小楊哥老婆直播間那一句正經的:謝謝老公們!

小楊哥:你別#%!& ,你幹啥!

小楊哥:我媳婦在家幫我洗衣服都用洗衣凝珠。

小楊嫂:沒給你洗過。

小楊哥:#%!& 

小楊哥:我媳婦從來不洗衣服。

小楊嫂:我給自己洗。

小楊哥:還跟誰洗?

小楊嫂:還有....老公們。

小楊哥:#%!& 不賣了!

小楊哥:不是 ,你是來陪我賣貨呢,還是來陪我幹啥呢?你這樣吧,刷點禮物來,看能漲多少關注行不行?

小楊嫂:好

小楊哥:你看看,你這人真現實!


09

佚而勞之

敵人若休整良好,就設法使之勞頓。觀衆的防備心就是我們的敵人,一定要對對方的心神處於一種衝動的狀態,抓住對方想讓你上車的心理,一直讓對方做夠淺層行爲數據再上車,渣男思維:不要讓觀衆覺得輕易得到,輕易得到的東西往往不會珍惜,讓他有一點點小小付出,人一旦付出了,就不捨得放棄沉沒成本,從而付出更多

主播:姐妹們,來把尺碼打在公屏上,今天我給你的是一個高織高密的一個重磅冰雪絲的一個面料,今天我直接給你們送了!我只送給我的家人,給我點個關注,來,運營看一下多少點了關注的, 準備上多少單。來倒計時5秒鐘,準備上車啦!(上車前拖延了20秒了)

主播:來,上車之前,有沒有需要加單的?需要加單的,打個加號,最後5單,準備上架!倒計時5秒鐘,統計5單,準備上架啊!沒有問題的,打個上車,我就準備上車了!

主播:張三,給你備註一單,李四,給你備註一單,那個誰誰誰,你給我點個關注,我呢,也不是人傻錢多,我就送給我自己的家人,送給點了關注的,然後,那個,加了燈牌的。不等了,我準備上架了!(上車前再次戰術拖延了20秒了)

主播:姐妹們,上架之前。爲什麼我今天送給你們這個福利?我就想做一個我 的口碑分,收到貨以後,能不能給我一個好的評價?能的,你打個能!運營,統計所有打了能的,統計好直接開炸!來,倒計時五秒鐘,啊,我就不囉嗦了,直接炸給你了!

主播:沒有關係,隔着屏幕,只要你喜歡,這件衣服,我說得再好,都不叫好!你只有拿回去,拿回去體驗,反正有運費險,有七天無理由,覺得不合適,你一把剪刀給我剪爛了,貨給我退回來,退回來的馬力也是我來承擔,錢我一分不少的退給你!(上車前再次戰術拖延了20秒了)

主播:但是,這個條件呢,我是送給我的老粉的,送給我真正的粉絲的,你給我點個關注,給我加個燈牌,倒計時五秒鐘,準備上車啦!新號開播直接給你們送的一波福利,所見即所得,拍到了就是賺到了,今天新號開播,不套路,也不忽悠,真真誠誠的我掙你一分錢,我是狗的!不虧錢,我是狗的!(上車前再次戰術拖延了10秒了,是不是拉高了每一輪的平均停留,他們感覺不是一晃一晃幾個20分鐘就過去了,而且你不枯燥,不是一個話術)

總結:送字不離口,上車跟着走,風裏雨裏一起走,誰要上車誰是狗!


10

親而離之

離間觀衆與其他同行的關係,區別你賣的品與別人賣的差異,這個是塑品時的價格、品質的對比話術常用的一招。

主播:來姐妹們!你,真的,299,這樣的價格,還不要的價錢,我今天真的是,我覺得虧得有點多,但是看到有這麼多有給咱們好的評價的我真的覺得值了姐妹們

主播:你們怕不怕,真的,一個主播往這一站,啊,我穿個一兩千的西裝,我騙你說,哦,299都不要,我拿一個這樣的品質給你。(拿一個道具,同行很鄒巴巴的一個西裝,貼一個“仿”字)

主播:寶貝們,我拿一個這樣普通版本的發給你的,你怕不怕買不到我身上的這件,有沒有怕的,有的打個字!讓我看一下姐妹們

主播:真的,有多少姐妹們,只關心品質,不擔心價格的?因爲說實話(拿出仿品),有很多姐妹們,在網上賣這種仿版的人太多了,姐妹們,甚至人家很多人還穿着我們家的西裝,然後給你發這樣的仿版,是不是姐妹們!

主播:所以,今天寶貝!人家仿版賣299,咱們今天也就299都不要了,好不好!但是說實話,299確定是做不出來身上這件西裝的,今天我能發給你也真的是虧得有一點的多

主播:但是沒有關係,我相信有一些東西,他不是拿錢可以買得到的,比如說你們對於我們的信任,給我們的好評,對不對?!

主播:比如說,姐妹們,就算今天拿着299塊錢,我給你,寶貝,你拿500塊錢,我給你我們家的工人,我給你同樣的面料,說實話,你都做不出來,因爲工藝太複雜了姐妹們!

主播:所以,姐妹們,今天必定給你收穫,姐妹們,今天我身上這件價值600元工價的全新3D立體的精工裁剪,正側面360度無死角的這件手工高定西裝讓你品鑑一下真正在抖音上,什麼樣的直播間纔可以讓你花每一塊錢放大10倍的效果,好不好!?

主播:來,確定要上車的,打個上車,不囉嗦了,直接上架

主播:寶貝們,今天這樣的西裝必定帶給你的是天花板的品質,地板磚的價格,但是我只有一個願望就是,寶貝,你們記住,在中國還有一羣人,願意3.5個小時,一針一線的爲你們縫製一件西裝

主播:今天寶貝,一針一線的18年來的沉澱,帶給你們的這樣的效果,這樣的版型,今天百萬年薪的師傅帶給你們人人穿上身都量身定製的版型,我今天虧錢還帶給你的寶貝們。

主播:299都不要的價格,我付出我們所有的真誠,希望你們收到的貨,真的,覺得好的,在你這一生中買西裝的時候,能記住我們家,好不好!?


11

攻其無備,出其不意

趁對方還沒有來得及防備你的時候就突然採取行動,就採取行動,行動出乎對方的意外,只有意外的行爲、肢體語言、文字暗示,纔會讓人產生停留。

主播:來,我們準備上車啦!倒計時五個數,5 4  ....啊,趙總來了啊!姐妹們,都別動,都別走啊,我們趙總來了啊!大家一定要使勁擼他的羊毛啊!

主播:趙總,今天你來了,我覺得直播間應該有一個更加特殊的價格,那個,後臺,給趙總商量一個老闆價格,姐妹們,要不要把這個價格再打下去?要的公屏打個要字!

主播:姐妹們,趙總給你們發券,50元的優惠券,點擊關注,直接去領!我們準備上車啦!倒計時五個數,5 4  ....

主播:什麼?沒有聲音?我聽得到呀!聽得到嗎?聽得到打聽到兩個字!哎呀,我準備上車了,咋竟整些幺蛾子呢!

主播:可以是吧,好!我們鏈接能夠上架就行啦,領好優惠券的,我們直接上車!倒計時五個數,5 4  ....

主播:上車前,我要再囉嗦一句啊,明天我們漲價之後,你們再來看我們的時候,能不能不要回來帶節奏?能的打個能字!我們準備上車啦!

倒計時五個數,5 4  ....


12

此兵家之勝,不可先傳也

前面說了那麼多的詭計與詐術,其中的奧妙,不是可以事先傳達,呆板規定的,要隨機應變,相機而動。所謂運用之妙,存乎一心,直播間的實戰要靈活地運用流量感知和話術,而其中的巧妙,就是善於思考和判斷,沒有一定怎麼樣,要有靈活性。直播間開播後,就要忘記所有話術與套路,脫口而出。

主播和團隊一定是練出來的!記住主播的第一法則是:1500法則。

我不可能教你一個話術你就會了,教你一個方法你就會了。三天完成脫稿直播,並且不卡殼、全場不空場、思路清晰的播下來。主播前期就練一個點:你現在說第一句話,後面第二句話、第三句話、第四句話你要說什麼你都清清楚楚。「無他,但嘴熟爾」

高手都是無爲而爲,無招勝有!希望你和主播可以過大量的練習和高人指點,發現了直播間詐術的真諦後,也能像張無忌學太極劍法時對張三丰說對那樣:我這下忘了,忘得乾乾淨淨的了!


自然流纔是頂流!

998學員社羣帶一個月直播電商起號陪跑

——拿思維導圖➕🌏愛你的壯哥

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