學習脫不花《溝通訓練營》
舊知：
001如果我不太會說話，不善言辭，甚至比較內向，我就做不了成功的溝通
新知：
001其實不用多說話，只需要密切地觀察這個飯桌上每一個人喝茶的進度，然後以恰到好處的頻率站起來，默默地幫大家把茶斟上。讓他們每次端起茶杯的時候，茶都是熱乎乎的。這一頓飯下來，所有人都能知到你的積極和善意，你就是全桌的溝通高手。
002成功的溝通並不是建立在多說話和說漂亮話的基礎上，而是建立在能不能和他人形成信任關係的基礎上。
003商業世界就是無限遊戲。每一個創業者都知道，賺到多少錢，這不是最終目的。把這個遊戲玩下去，讓一家公司能夠永續經營，不下牌桌纔是創業的目的。
004還有一種無限遊戲，我們每個人都身處其中，那就是我們的人生。在一生當中，所有階段性的成就都是有限遊戲，沒有什麼值得誇耀的，結束了就是結束了。而只有好好活着，持續精進，吐故納新，讓自己可以不斷地自我發展，這纔是無限遊戲
005假如你今天是一個銷售人員，去向一個客戶進行推銷，但是被客戶無情地拒絕了，而且是無法挽回地拒絕了。請問這次溝通失敗了沒有？用話術的觀點來看，是失敗了，因爲我的話術沒起作用。但是如果用無限遊戲的觀點來看，只要你掛上這麼一句話，“好的，您不需要我就不再對您做推銷了。但是不好意思，我想佔用您一分鐘的時間，我想誠懇地向您請教一個問題，就是我們的產品和服務您爲什麼不滿意，您給我提要求，我下次做得更好。
006良好的溝通不在於此刻，而在於未來要面對的所有時間。
007良好的溝通也不是你和對面這個人之間的事，而是你和整個世界之間的事。
008良好的溝通不在於你是否能達成眼前的目的，而在於你能否不斷地自我塑造。
學習所獲：在我心中，我一直認爲溝通高手就是能言善辯，今日得知溝通本質是獲得信任，人之間建立信任，才能更好溝通。
曾經無數次在飯桌上，我放棄溝通，只做那個隱形人，就怕自己出醜，就怕別人說自己獻殷勤，所以每次都是沉默沉默再沉默，好像我不存在一樣，這樣做的結果就是工作生活沒有任何起色。而我身邊的人鎮長和書記，每次一起喫飯她總是找公筷，倒開水，找衛生紙，交換碟子位置。還有一次和我旭哥喫飯，他無數次給鎮長夾粉條，無數次給在坐的人碗裏夾菜，而我還對他投去嫌棄的目光，心想他把自己父母都沒這樣對待過，但是對外人就像對待他爺爺一樣，什麼人啊！我這樣想對嗎，不對，正因爲他的殷勤，所以他一個農民混的圈子是領導圈子，所有好的政策都像他傾斜，妻子跟着也參加代表參加全市培訓，他成爲了我們這的名人，而我們雖然工作幾年了，但是永遠在領導的圈子外。所以有時不要太在意他人目光，要不斷自我塑造。做最優秀的自己。
如果下次還和領導同事一起喫飯，我就不會怕別人說我獻殷勤，而是觀察學習鎮長做法，給在坐每一個人到杯水，再默默觀察不時添熱水，交換菜碟子的位置。到時如果有人說我獻殷勤，獻就獻，管你屁事呢！再說了你自己心裏想的，並非就是別人想的。
還有開會時，我總怕自己說錯，總用沉默來代替，但是沉默舊了就真不知道如何說了，在不斷說的過程中才能和他人建立關係，建立信任，知道哪裏說的合適，那裏不合適。孰能生巧