我们怎么在沟通中，对别人表达激励呢？我们先来掌握一个激励的公式 ：激励=赞美+行为建模，什么意思呢？其实就是一句话分两半说，前面半句是“你做得真好”，后半句是“请问你是怎么做到的？”前半句是赞美，后半句就是行为建模。
为什么“你是怎么做到的”这句话可以起到建模的作用呢？因为绝大多数人在做事的时候，都是没有方法论的。做错了，自己不知道为什么做错；做好了，也不知道自己为什么做好。如果我能通过追问一句“你是怎么做到的”，把他行为背后的那种方法逼问出来，我就是在帮助他对自己的行为进行反思、总结和建模，引导他继续保持这种好的行为，而且越来越好。你看，这种激励方式是不是很像教练技术？养成习惯激励别人，你就会是人群中领导力最强的人。
例：“你负责的这个客户签约速度特别快。” 请问，这句话怎么说才可以符合刚才我们说的激励句式呢？
你可以这么说：“你负责的这个客户签约速度特别快，你一定是有自己的工作方法，我很好奇。能给我讲讲吗？” 你看，这听起来像是一个很谦虚的请教，但事实上这就是一个激励。能够帮助对方把好的行为总结出来，而且定型。这种句式更大的好处是，不仅上级可以用来表扬下级，下级也可以用来表扬上级，当然同级之间的表扬就更没问题了。
当你这么去表达的时候，你不仅仅是在表扬他，你还关心了他使用的方法论。一旦这个方法被逼问出来，他就可以再次使用这个方法。如果你的公司比较大的话，这个方法论还可以介绍给其他人，其他人也可以用这个方法来加快自己签约的速度。一个正确的行为就被瞬间放大了，你可以让“签约快”这个行为，无数次地再发生。
再看这个例子：
我们再来看一个日常的工作对话，“小伙子，你脑子真灵活，供应商管得不错。” 你看，这是一个很好的表扬，但是你注意到没有，这句话指向的是什么？“脑子灵活”。这是一个个人特质，而不是一种行为方法，更不是一个成功经验。这些依靠个人特质的行为不可复现，也不能推广。那应该怎么把这句话改造一下？
“小伙子，你管理供应商真有办法，你是怎么做的？” 你看，我并没有让我们的沟通止步于这个表扬，我对你行为背后的方法论感兴趣。而且，我还蕴含了一个潜台词：你能管理更多的供应商吗？你能把更多的供应商服务得更好吗？ 你这个方法能放之四海而皆准吗？这个挖掘的过程是对对方特别有价值的一个引导建模的过程。
再看这个例子：“你们的展区办得真棒。” 这就是一个表扬。但如果我把后半句改造下：“听说从世界各地来的人，参观了你们的展区之后，都会成为你们的客户。请问你们是怎么做到的？” 这就相当于我不仅赞美他了，我还给他进行了行为建模。我一去挖掘，他就开始给我介绍经验。他一介绍经验我就觉得更有收获，会表达更多的认同。你看激励的效果就产生了，他们也有动力把他们的接待流程和他们的展区办得更好。
还有这个例子：
你对幼儿园老师说：“孩子特别期待开学能上您的课”怎么通过请教把这句话变成一句激励呢？“孩子特别期待开学能上您的课。小孩这么爱上学挺少见的。好奇你们在学校做了什么？ ” 你看就这么一句话，只要把那个公式的后半句给它挂上，一个普通的恭维客气就变成了一个激励。激励就意味着他要对好行为进行总结和建模。你们家孩子的老师开始总结自己的好的方法论了，他就会做得越来越好，最后受益的是谁？是你们家孩子，他拥有了一个更好的老师。这就是激励奇妙的作用。
最简单的是随口表扬：“你做得真好！”
升级的方式是激励：“你做得真好，你能跟我讲讲你的秘诀吗？”
再升级的方式是：“你这个经验整理一下，我约下董事长的时间，你来汇报一次。”
再再升级的方式是：“你这经验太好了，你能跟更多人说说吗？下周例会，你给全公司讲讲。”
见：我学到激励=表扬+行为建模。所谓行为建模就是能促进被激励的人再次行动。激励句式：你做的真好，是怎么做到的？
感：我以前感觉激励就是说一句你真棒，你做的太好了，换句话就是激励就是表扬。因此我一直用这个方法教育我两孩子，但是时间久了，慢慢发现孩子只接受表扬，不接受批评，只接受成功，不接受失败，于是我十分焦虑，再也不表扬她了，只是简单的一句是吗？真的吗？你真可以啊！
思：学了今天激励公式，我该怎么运用在我的生活中呢？
行：激励孩子，是吗？你是怎么做到的？能给我讲讲你的方法吗？我想用你的这个方法教你弟弟。对于丈夫，今天怎么勤快？这么自律，我很好奇你今天怎么变的这么优秀，能给我说说原因吗？对于社长们，你怎么总是那么勤快，随叫随到，怎么做到的？